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ロイヤルホテル大館のクチコミ･お客さまの声
総合2
シルバーウィークの通過点で温泉の大浴場があると見て喫煙室を取りました。接客などは問題ありませんでしたが、喫煙フロアに降りた瞬間タバコの臭いが酷すぎる。そして部屋のエアコンのフィルターは埃がびっしり。。エアコン効かない訳だなと思いました。ゴミ箱もその周りも何か液体が飛び散った跡があり拭き掃除もされていない様子。シングルをパートナーと利用しましたがこの場所で条件で値段的に満足とは言えませんね。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。ですが、エアコンなどの設備や客室の清掃、すべてに於いてお客様の期待を大きく裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。特に「拭き掃除もされていない」件に関しましては、お客様をお迎えするにあたり、一番あってはならない事でございました。重ねて、深くお詫び申し上げます。現在の清掃の仕方を一から見直すつもりで清掃スタッフと話し合い、今後二度と同じお声を頂かない様努めて参ります。この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ロイヤルホテル大館 のクチコミ
シルバーウィークの通過点で温泉の大浴場があると見て喫煙室を取りました。
接客などは問題ありませんでしたが、喫煙フロアに降りた瞬間タバコの臭いが酷すぎる。
そして部屋のエアコンのフィルターは埃がびっしり。。エアコン効かない訳だなと思いました。
ゴミ箱もその周りも何か液体が飛び散った跡があり拭き掃除もされていない様子。
シングルをパートナーと利用しましたがこの場所で条件で値段的に満足とは言えませんね。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ですが、エアコンなどの設備や客室の清掃、
すべてに於いてお客様の期待を大きく
裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。
特に「拭き掃除もされていない」
件に関しましては、お客様をお迎えするに
あたり、一番あってはならない事でございました。
重ねて、深くお詫び申し上げます。
現在の清掃の仕方を一から見直すつもりで
清掃スタッフと話し合い、
今後二度と同じお声を頂かない様努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。