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ロイヤルホテル大館のクチコミ・お客さまの声
総合3
Go To トラベルで利用し、すごく安く泊まれる事が出来ました。宿泊者無料の夜鳴きラーメンも美味しくて、大浴場は新しく綺麗で疲れが癒されました。残念のは部屋が少々汚い事と禁煙の部屋が何故か煙草の臭いが…
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。夜鳴きラーメンや大浴場に関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。現段階の質に満足せず、さらなるサービスの向上を目指していきたいと存じます。しかしながら、客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当館は喫煙の方と禁煙の方の階を分けてご案内をしておりますが、禁煙のお部屋にご案内したのにも関わらず「煙草の臭いがする」とのお言葉を頂戴することとなってしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け止め、お部屋の臭いに関しましては今後清掃完了時には清掃スタッフと共に点検の徹底に務め、時には脱臭機の活用を行い、より一層注意を払って参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルホテル大館 のクチコミ
Go To トラベルで利用し、すごく安く泊まれる事が出来ました。
宿泊者無料の夜鳴きラーメンも美味しくて、大浴場は新しく綺麗で疲れが癒されました。
残念のは部屋が少々汚い事と禁煙の部屋が何故か煙草の臭いが…
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
夜鳴きラーメンや大浴場に関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
現段階の質に満足せず、さらなるサービスの向上を目指していきたいと存じます。
しかしながら、客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館は喫煙の方と禁煙の方の階を分けてご案内をしておりますが、禁煙のお部屋にご案内したのにも関わらず
「煙草の臭いがする」とのお言葉を頂戴することとなってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を受け止め、お部屋の臭いに関しましては今後清掃完了時には清掃スタッフと共に点検の徹底に務め、時には脱臭機の活用を行い、より一層注意を払って参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。