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ロイヤルホテル大館のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
神経質な方はお勧めしない。カーペットの隅部に大量の埃、天井やバスルームの黒カビ、隠れて見えない部分に蜘蛛の巣。築年数ではなく、清掃のレベルがあまりにも低い。埃が一番目につきました。挙句の果てには、受付の方が肌シャツで髪型が乱れた状態で出てきました。近くにある快活クラブの方が、安く綺麗に夜を過ごせるなと思いました。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊に関しましては清掃・接客、その他全ての点において私共の至らなさ、気遣いの無さによってお客様にご満足頂く事が出来ず、申し訳ございません。特に受付の者の件に関しましては、設備関係の問題を対応した後お客様がチェックアウトなさることに気が付き、着替えの途中で慌ててそのまま対応に出てしまいました。ご不快を与えてしまい大変失礼致しました。ご指摘頂きましたお言葉の一言一言を重く受け止め、今一度私共の在り方を見直し、二度と同じご意見を頂戴しないよう努めて参ります。重ねて、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ロイヤルホテル大館 のクチコミ
神経質な方はお勧めしない。
カーペットの隅部に大量の埃、
天井やバスルームの黒カビ、
隠れて見えない部分に蜘蛛の巣。築年数ではなく、清掃のレベルがあまりにも低い。
埃が一番目につきました。
挙句の果てには、受付の方が肌シャツで髪型が乱れた状態で出てきました。
近くにある快活クラブの方が、安く綺麗に夜を過ごせるなと思いました。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましては清掃・接客、その他
全ての点において私共の至らなさ、
気遣いの無さによってお客様にご満足頂く事が
出来ず、申し訳ございません。
特に受付の者の件に関しましては、
設備関係の問題を対応した後
お客様がチェックアウトなさることに気が付き、
着替えの途中で慌ててそのまま対応に出て
しまいました。
ご不快を与えてしまい大変失礼致しました。
ご指摘頂きましたお言葉の一言一言を
重く受け止め、今一度私共の在り方を見直し、
二度と同じご意見を頂戴しないよう努めて参ります。
重ねて、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。