この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋・大浴場に関しまして、お客様に大変ご迷惑お掛け致しました。申し訳ございませんでした。

この寒い時期は外気の温度でエアコンが一定の時間、霜取りに入ってしまします。およそ10～15分程で通常稼動に戻りますが、ご希望のお客様へは毛布などの貸し出しも行っております。
貸し出しの備品につきまして、チェックインの際にアナウンスを行う等対応して参ります。

また、大浴場は41℃前後を保つように温度管理をしております。
ですが、他のお客様からも少し温いといったお声をいくつか頂戴しております為、スタッフ間で温度については検討させて頂きます。


更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。