この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しましては接客から清掃、
朝食のメニューに至るまで
何一つご満足頂けず、申し訳ございません。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
接客は対応したスタッフを特定し、
当日どの様に対応していたかはっきりさせ今後
同じ事を繰り返さないよう努めて参ります。
清掃に関しましても、一度清掃スタッフを集めミーティングを行い、どの様に改善するか検討致します。
ご朝食に関しましてはどの様に変更致します、
とはすぐには申し上げられませんが、
今一度現在の不足点を見直して参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。