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ロイヤルホテル大館のクチコミ・お客さまの声
総合1
これが大館クォリティだと確信しました。■大浴場嫁曰く、女風呂では洗い場4つある内、1つは使用中止。1つはシャワーがチョロチョロで使えない。大浴場はぬるめ。脱衣場は鍵もなく、籠すらない。剥き出しの棚しかなく、部屋の鍵は丸見えとなります。セキュリティの意識は低過ぎる。■夜鳴きラーメン9:15に行ったら、10人制限のため、待っても食べられないと断られました。わざわざチケット配っておきながらそれやるか?※19:00~21:30■部屋埃がすごい。常に舞っている。ボロいには仕方がないが、部屋の掃除はしているのか?空気清浄機掛けたほうが良いんじゃないか?無論、部屋に空気清浄機なんてあるわけがあるわけが無いが。■部屋付の浴槽ボロすぎてギシギシいってて入っててこわい。■クローゼットなぜ…ハンガーをかける棒が正面の縦なんだ?奥行きが必要なのか?普通は横じゃないのか?ってか、クローゼットは横の方が長いのに(・・;■店員の態度ここに限ったことでは無いが、大館市内の飲食店に然り、ぶっきらぼうで態度が悪い。ここも同様である。他のホテルではどのような態度をしているのか再研修が必要なレベル。いや、もしかしたら大館の市民性なのかもしれないので、それはもうどうしようも無いのかもしれない。地方に期待すること自体が誤りであったのであれば、素直に過剰な期待をしてしまい、申し訳ないと思う。■結論大館市に二度と来ませんし、おすすめは出来ません。行くなら近くの弘前市に行きましょう。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊に関しましては当館の設備や清掃、サービス、そして接客に至るまで私どもの至らなさにより何一つご満足頂けず、申し訳ございませんでした。お詫びの言葉もございません。今回頂戴しました館内設備や清掃、接客に関するご意見を重く受け止め、私どもがどのようになっていかなければならないかをスタッフ全員で見直し、0からスタートする気持ちで今後の運営を行って参ります。お客様にとって大変ご不快なご滞在となってしまいました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
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総合1
投稿者さんの ロイヤルホテル大館 のクチコミ
これが大館クォリティだと確信しました。
■大浴場
嫁曰く、女風呂では洗い場4つある内、1つは使用中止。
1つはシャワーがチョロチョロで使えない。
大浴場はぬるめ。
脱衣場は鍵もなく、籠すらない。剥き出しの棚しかなく、部屋の鍵は丸見えとなります。セキュリティの意識は低過ぎる。
■夜鳴きラーメン
9:15に行ったら、10人制限のため、待っても食べられないと断られました。
わざわざチケット配っておきながらそれやるか?
※19:00~21:30
■部屋
埃がすごい。常に舞っている。
ボロいには仕方がないが、部屋の掃除はしているのか?
空気清浄機掛けたほうが良いんじゃないか?無論、部屋に空気清浄機なんてあるわけがあるわけが無いが。
■部屋付の浴槽
ボロすぎてギシギシいってて入っててこわい。
■クローゼット
なぜ…ハンガーをかける棒が正面の縦なんだ?奥行きが必要なのか?普通は横じゃないのか?ってか、クローゼットは横の方が長いのに(・・;
■店員の態度
ここに限ったことでは無いが、大館市内の飲食店に然り、ぶっきらぼうで態度が悪い。ここも同様である。
他のホテルではどのような態度をしているのか再研修が必要なレベル。
いや、もしかしたら大館の市民性なのかもしれないので、それはもうどうしようも無いのかもしれない。地方に期待すること自体が誤りであったのであれば、素直に過剰な期待をしてしまい、申し訳ないと思う。
■結論
大館市に二度と来ませんし、おすすめは出来ません。行くなら近くの弘前市に行きましょう。
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この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましては当館の設備や清掃、
サービス、そして接客に至るまで
私どもの至らなさにより何一つご満足頂けず、
申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。
今回頂戴しました
館内設備や清掃、接客に関する
ご意見を重く受け止め、
私どもがどのようになっていかなければ
ならないかをスタッフ全員で見直し、
0からスタートする気持ちで今後の運営を
行って参ります。
お客様にとって大変ご不快なご滞在
となってしまいました事、
スタッフ一同深くお詫び申し上げます。