この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの夜鳴きラーメンに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊者様限定の夜鳴きラーメンは毎日19：00～21：30まで
ご提供しております。
日頃の疲れた身体を大浴場で癒し、
無料の夜鳴きラーメンで満喫頂ければと思います。

お客様のご滞在がより良いものになります様、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの夜鳴きラーメンに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、Wifi環境につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご滞在中、不備がございましたら出来る限りご対応させて頂きますので、いつでもフロントまでご連絡くださいませ。


あきた春割キャンペーンが6月も延期となりましたので、
6月も大館にお越しのご予定がございましたら、是非また
あきた春割キャンペーンを使用しお得にご宿泊いただき、
大浴場と地元大館の食材と手作りにこだわった
朝食バイキングをご賞味いただけたらと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。
同様のお言葉を全スタッフが頂戴できるよう、
サービスレベルの安定化に努めて参ります。

今後も大館にお越しの際には、
是非ロイヤルホテル大館をご贔屓頂けたら幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちして申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
大浴場の温度に関しましては、毎日チェックを
行っております。
ご宿泊頂いたお日にちの温度は丁度40℃でございましたので、
ご指摘の通りもう1℃温度の調整が出来ないか
今後検討して参ります。
また、館内がたばこ臭いとのご意見を
頂戴することとなってしまい、申し訳ございません。
喫煙フロア以外は禁煙となっておりますが、
エレベーターやフロント等の共有スペースの
消臭・換気の仕方を今一度確認して参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き
ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館のご朝食のメニューにお褒めのお言葉を
頂戴し、ご満足頂けた様子が伺え
何よりでございました。

また、しおりもお喜び頂き、恐縮でございます。
今後も大館にお越しの際には、是非
ロイヤルホテル大館をご贔屓頂けたら
幸いに存します。

またのご利用をお待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

しかしながら客室にタオルが放置されていた事、
及びロントスタッフの不十分な対応により、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急に清掃及び接客面での改善を行って参ります。

また、客室に関しましてもゆっくりとお休み
頂ける環境をご提供できず、申し訳ございません。
設備に関する事案ですので
この場をお借りして客室の壁やドアなどを
このように改善します、とはすぐには申し上げられませんが、
同じご意見を頂戴することの無きよう、
今後どのようにすべきかスタッフ内で話し合い、
少しずつでも改善するよう努めて参ります。

総じてご満足のいくご滞在とならなかった旨、
重ねてお詫び申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しましては当館の設備や清掃、
サービス、そして接客に至るまで
私どもの至らなさにより何一つご満足頂けず、
申し訳ございませんでした。
お詫びの言葉もございません。

今回頂戴しました
館内設備や清掃、接客に関する
ご意見を重く受け止め、
私どもがどのようになっていかなければ
ならないかをスタッフ全員で見直し、
0からスタートする気持ちで今後の運営を
行って参ります。

お客様にとって大変ご不快なご滞在
となってしまいました事、
スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

サービスの一環としてご提供しております
夜泣きラーメンに関してお褒めのお言葉を頂き、
有難うございます。
あきた春割は延長となり、5月も専用のプランにて
ご予約頂けますので、
ぜひ今後共当館をご贔屓頂けたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しましては接客から清掃、
朝食のメニューに至るまで
何一つご満足頂けず、申し訳ございません。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
接客は対応したスタッフを特定し、
当日どの様に対応していたかはっきりさせ今後
同じ事を繰り返さないよう努めて参ります。
清掃に関しましても、一度清掃スタッフを集めミーティングを行い、どの様に改善するか検討致します。
ご朝食に関しましてはどの様に変更致します、
とはすぐには申し上げられませんが、
今一度現在の不足点を見直して参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

大館名物、花善様の「比内地鶏のとり飯弁当」に
ご満足頂けたようで何よりでございます。
現在、上記プランは終了致しており、通常の鶏めしプランのみとなっておりますが、
今後も近隣の名物を宿泊プランに盛り込んで参りたいと存じますので
引き続き当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
駅前という立地ではございますが、大館は駅前が繁華街ではない事で
ご不便をおかけする事もあるかと存じますが、
今後も何卒当ホテルをご贔屓頂ければ幸いでございます。


この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
プランとしてご提供しております鶏めし弁当や
夜鳴きラーメンのサービスをお褒めいただきました反面、大浴場に関しましてはご満足のいくものとならず申し訳ございません。
ご利用頂いた2月は寒さの厳しい時期であり、
仰る通りかなりがっかりされたことと思います。
今後同じご意見を頂戴しないよう、
日々の大浴場の温度管理を徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。

この度は２度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から今回も当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

また、当館自慢の夜鳴きラーメンサービスにご満足頂けた様で幸いでございます。
当サービスの現状に満足せずより良いサービスをご提供出来るよう、
現在また改良を画策しております♪　
具体的にいつになるかはまだ現時点では明言出来ませんが、是非ご期待下さいませ！

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは郷土料理を含む和洋食のバイキングを提供しております。
中でも比内地鶏のつみれ汁や、比内地鶏のだし汁でお召し上がりいただく朝茶漬けは多くのお客様よりご好評いただいております。

また当ホテルには大浴場もございまして、
16：00～24：00　5：30～10：00のお時間で営業しております為、チェックイン後からチェックアウトまで外の景色をご覧になりながら入浴する事が出来ます。

移り行く景色を堪能する機会の施設として是非またご利用頂けたらと思います。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

大浴場やフリードリンクサービス、夜鳴きラーメンと
当館自慢のサービスにご満足頂けた様で幸いでございます。

各サービスともに現状に満足せず、より良いサービスをご提供出来るよう、
向上に努めて参ります。　
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の件・大浴場の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

日々の清掃・メンテナンス等に努め、今後同じ事態が起きないよう留意致します。

ご意見頂きありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋・大浴場に関しまして、お客様に大変ご迷惑お掛け致しました。申し訳ございませんでした。

この寒い時期は外気の温度でエアコンが一定の時間、霜取りに入ってしまします。およそ10～15分程で通常稼動に戻りますが、ご希望のお客様へは毛布などの貸し出しも行っております。
貸し出しの備品につきまして、チェックインの際にアナウンスを行う等対応して参ります。

また、大浴場は41℃前後を保つように温度管理をしております。
ですが、他のお客様からも少し温いといったお声をいくつか頂戴しております為、スタッフ間で温度については検討させて頂きます。


更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度”も”ロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回も快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
次回大館にご用事のある際も、当ホテルをお選び頂ければ幸いございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」とのお言葉ではなく、「もう1泊しちゃいました」との事で
スタッフ全員非常にうれしく思いますとともに大変励みとなっております。

今後もさらにご満足頂けるよう、各種サービスの見直しや強化をして参りますので、
次回大館にお越しの際も、是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂きました大浴場やお部屋など関しまして
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴でき、
スタッフ全員の励みとなっております。
また、料金に関しましてもご満足頂けたようで
何よりでございました。
今後も出来る限りお求めやすい
価格にでご案内出来るよう、努めて参ります。
是非また、お越しくださいませ。
お忙しい中口コミを頂き、
誠にありがとうございました。