２日間大変御世話になりました、特にフロントの大森様には大変親切にして戴き、深謝しております。次に秋田出張がありましたら必ず御世話になろうと思っております。

ホテルの駐車場から見える看板に朝食無料サービスと書いてありますが
楽天からの予約では800円バイキングとフロントで言われまし??????????

立地は大館駅から徒歩圏内だろうけど、空港からレンタカーで来る客には余り関係ないでしょう。むしろ、周囲は住宅街なため晩御飯を外に食べに行こうとするとフロントで勧められた郷土料理屋までタクシーで片道910円もした。
また、予約時にカード利用不可の表示を見逃したのが悪いがチェックインの際に「楽天から予約の場合には、カードが使えません。次回からは、直接予約してもらえればカードが使えます」の説明に唖然。クレジットカードと全く提携していないなら納得できるが、ホテルが楽天に手数料を払っているために客のカード支払いが不可能なのは前代未聞。楽天で予約するとポイントやマイレージサービスの対象外になるホテルは多いが、クレジットカード不可になるホテルは初めて。
それに一泊6300円という、それなりの宿泊代金なのに楽天とクレジットカードの手数料がもったいなくて楽天の予約ではカード不可は納得いかないです。ましてや、フロントの「ルートインも同じシステムなのでマネした」の説明も「？」です。同じシステムなら繁華街に近いルートインを次回選ぶでしょうし、他のホテルを真似して客に不便を掛けるのはどうでしょうか。
私の個人的な意見では、ビジネスホテルなら手数料を宿泊代金に加算してでもカード支払い可能なプランを別に設定してもらいたいです。

大浴場もイマイチでした。夜10:00頃に入りいこうとしたら、大浴場の入り口付近のロビースペースが電気が消えて真っ暗。心配になりながら浴場のドアを押して入ったら電気がついていて営業中。翌日の朝風呂のときは、逆に朝日で明るい浴場ロビースペースに電気がついていて「？」。湯船には、湯の華だか垢だかわからない浮遊物がタップリ。浮遊物をすくって観察すると黒い毛の周りに茶色のモヤモヤが付着してるのが多く見られた。
不可解なのが前のクレーム投稿のホテルからの返答に「源泉掛け流し」とあったが浴場脱衣所にあった保健所の温泉成分表には「加温、循環式、塩素消毒」とあった。温泉について事実に反する又は誤解を招く説明は注意した方が良いでしょう。

そして、朝ご飯はオカズのほとんどが冷たいのでガッカリ。特にフライドポテトやハム巻きフライなど保温トレーの上にあるオカズが完全に冷たいのには朝から食欲がダウンしました。もう少し温かいオカズを揃えてもらいたいです。

温泉があるというので、ちょっと高かったですけど、こちらに決めました。場所も、駅から見えるところだったので、「駅前」とはいかないものの、迷わず行けました。

清潔で明るい展望温泉浴場は快適で、疲れた体には大変有り難かったです。フロントの対応も丁寧で立地もまずまず、全体的には好印象、お世話になりました。
欲を云えば部屋に冷蔵庫と電磁サーバないし電気保温ポットがあれば…。私は今回は朝食バイキングを摂らせていただきましたが、早立ちの場合にこれらがあると有り難いのだが…と思いました。

大館出張の際は必ず利用させていただいています。立地、設備共に満足のいくホテルだと思います。

駅から近く、見える場所にあるので迷わずたどり着きました。
歩いて数分のところにコンビニとモスバーガーがあったのでご利用になられる方は便利だと思います。
１階にあった和食屋さんは暖かい感じがしてよかったです。秋田名物きりたんぽも美味しくいただきました。
フロントの方も丁寧な応対でしたので、気持ちよく泊まることができました。

温泉付きは良かった。パソコンが使えず、無線LANなどの設備があっても良いと思うが、不便を感じた。

大変良かった。
特に1階の和食の店は良かった。

立地・サービス共に満足のいく宿泊施設だと思います。

非常にいい感じでした。

1月3日に利用しました。
吹雪がすごかった日でしたが、分かりやすい場所にあって
すぐたどり着けました。

ただ、到着時間が遅かったために宿のレストランが利用できず、周りの店も(吹雪のせいで)探せなかったので、
駅のコンビニであらかじめ何らかの食料を買っておく事を
お勧めします。

大浴場を利用しましたが、水道のお湯がなかなか出ませんでした。フロントにそれを伝えると、お湯が水道管を通るのに時間がかかるとのこと。
確かに、しばらくお湯を出しつづけたら暖かくなりましたが、フロントの方がその説明のときに「申し訳ありません」の一言がなかったのは残念でした。
この一言でホテルの印象はかなり変わると思います。

今までに、数回宿泊しいますが、やはり、冬場の温泉は最高でした。
温泉が有る5階の部屋だったので、更に良かったです^^

　大館に出張の際、利用させていただいております。他のホテルと比べ、良い点として
　・余り騒音もない静かな環境
　・駐車場が広く利用しやすい
　・５階の展望天然温泉が心地よい
　・無料朝食付
が挙げられます。宿泊料金以上の十分納得できるサービスだと思います。
　今後も出張の際には、常宿として宿泊したいと思います。

立地設備ともに満足できる内容でした。仕事で大館によく宿泊し、大館市内の全ての主要ホテルに宿泊してみましたが、トップクラスだと感じました。有難うございます。

５階の展望風呂（温泉）は非常に眺めが良かった。屋上がビアガーデンになっているようだったが、時間の都合で利用できなかったのが残念。大文字焼きの眺めは最高でしょうね。

ここ数年来いつも利用させて頂いております。
駅から近く、駐車場も大きいので、電車でも車でも行きやすい立地です。温泉設備もあり思う存分温泉を楽しむ事ができるところが良いですね。心配していた早朝のタクシー手配も、こころよくして頂けましたので有難かったです。