この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊者様限定無料サービスとして提供しております夜鳴きラーメンは半ライス・お新香とのセットになりますので、仰るとおりお酒を飲む前や小腹が空いたときにはオススメでございます。
またこちらへお越しの際も是非当ホテルへご用命いただけるよう、今後もサービスや設備の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
まずは大浴場をご利用いただいたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が窺え、私共も嬉しい限りでございます。湯加減はいかがでしたでしょうか？
またこちらへお越しの際もご用命いただけるよう、朝食内容も含めサービスや設備の向上を目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場、朝食に関しまして高い評価を賜り大変嬉しく思っております。
しかしながらご指摘頂きました喫煙ルームの煙草臭いにつきましては
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

当ホテルでは喫煙ルームが２フロアあり、
平日はほぼフル稼働している状況でございます。
そのため、消臭・脱臭という面ではお煙草を吸わないお客様に
ご利用頂くには厳しいというのが正直なところでございます。

現在は出来る限りの対策と致しまして、
オゾン脱臭機や消臭スプレーなどのご用意を致しております。
万が一禁煙ルームに空きがない場合は、
事前にお申し付け頂ければ消臭対応致しますので、
ご参考頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場、朝食、夜鳴きラーメンへの高い評価を賜り
大変嬉しく思っております。

当日はスポーツ大会の関係でお子様のご宿泊が多数ございました。
こういったイベント時には、関係者様へ事前通達をしてはおりますが、
中々お守り頂けず、お客様におかれましては、
静かにお過ごし頂ける事が叶わなかったことを深くお詫び申し上げます。

今後も定期的にこのようなイベントでの宿泊が想定されますので、
他のお客様が快適にお過ごしいただけるよう通知方法などを模索して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
「利用しやすい」とのお言葉を頂戴出来、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも当館をご贔屓いただけるよう、
さらなるサービスの向上を図って参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠に有難うございました。
大浴場の注意喚起に関しまして、
お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
全ての方に快適にご利用頂くため、
大浴場の必ず目に留まる箇所に案内を掲示し、
フロントでも出来る限りの案内やお声掛けを
行っております。
しかし、お客様のご協力によって
運営が成り立っている部分も少なからずございます。
今後どのように対策するのか、スタッフ内で
検討致します。
この度はお忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋に関しましてご意見を頂きありがとうございます。

当ホテルのシングルルームは

Ａタイプ　11.3㎡　ベッドサイズ120㎝
Ｂタイプ　13.3㎡　ベッドサイズ120㎝

の2種類をご用意しております。

お客様のご利用目的でお部屋のタイプをご選択いただけます。

ご希望と空き状況によりますが、フロントでも変更は可能ですのでお気軽にスタッフへお申し付けください。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
大浴場に関しましてはご満足頂けた様子が
伺え、何よりでございました。
しかしながらご指摘の通り、当館の周辺には
飲食店などが限られており、場合によっては
お車でのご利用が便利であることもございます。
フロントに一声頂ければ、出来る限りの
周辺施設に関しましてのご案内をさせて頂きます
ので
次回お越しの際にはぜひお声掛け下さいませ。
又のご来館をお待ち申しあげます。

この度は急なご宿泊ということでロイヤルホテル大館へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、日頃より系列ホテルにもご宿泊頂き大変感謝致しております。

お仕事でのご利用との事で当館のサービスを通じて、
私共がお客様の疲れを癒すお手伝いができたのでしたら幸いにございます。

次回大館にお越しの際にも是非当館をお選びいただけるよう、
今後もサービスの向上を図って参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は急なご宿泊ということでロイヤルホテル大館へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用との事で当館のサービスを通じて、
私共がお客様の疲れを癒すお手伝いができたのでしたら幸いにございます。

次回大館にお越しの際にも是非当館をお選びいただけるよう、
今後もサービスの向上を図って参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用との事で、
当館のサービスを通し、
私共がお客様の疲れを癒すお手伝いが
少しでもできたのでしたら幸いにございます。
次回大館にお越しの際にも
是非当館をお選びいただけるよう、
今後もサービスの向上を図って参ります。
又のご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましては、おおむねご満足頂けたようにお見受け出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
客室備品や清掃、立地条件などを高く評価して下さりスタッフの励みとなっております。
大浴場のご利用時間に関しまして、現在は深夜0時の施錠を行っております。
理由と致しましては仰る通りセキュリティの面で
お客様に安心してご利用いただくためでございます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力を頂けたら幸いにございます。
次回大館にお越しの際にも是非、当館をご利用頂けたら幸いございます。
この度はお忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの夜鳴きラーメンに関しまして
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊者様限定の夜鳴きラーメンは
毎日19：00～21：30までご提供しております。
現在、期間限定の比内地鶏スープブレンドの
夜鳴きラーメンサービスを開催致しており6/23で期間終了となりますが、
今後も不定期開催を検討中でございます。


お客様のご滞在がより良いものになります様、
スタッフ一同更に精進して参りますので、
今後も大館にお越しの際には、ロイヤルホテル大館を
ご贔屓頂けましたら幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足頂くには
あと一歩及ばなかったようにお見受け致します。
今後どのようなサービスをご提供していくかを
スタッフ全員で考え、少しでも楽しんでご滞在
して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら温泉を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、
ご満足のいく内容となりませんでした事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたシャワーの出が悪い件につきましては、
当館大浴場は5階部分に後付けで設置したということもあり、
業者へ調査して頂きましたが、
これ以上の水圧が望めないとのことでございました。
しかしながら、多少なりとも改善出来るよう、
水圧アップのシャワーヘッドへ交換するなど順次対応致して参ります。

また、湯船の汚れに関してのご指摘につきましては、
大浴場の清掃スタッフへ通達の上、フロントスタッフによるダブルチェックをするなど、
より強化して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のサービス・夜泣きラーメンなどにお褒めの言葉をご利用頂き大変嬉しく思います。

急な日程の変更がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと、フロントスタッフがご対応致します。
お気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、臭いが気になるとのご指摘を頂き、
お客様にはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
本件につきまして、早急に清掃係へ情報共有、
及び清掃指示を致しました。

以前にも何度かご指摘頂いておりますが、
「古いから仕方がない」で済まさず、
出来る限り快適にお過ごし頂ける空間づくりをして参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの夜鳴きラーメンに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊者様限定の夜鳴きラーメンは毎日19：00～21：30まで
ご提供しております。
日頃の疲れた身体を大浴場で癒し、
無料の夜鳴きラーメンで満喫頂ければと思います。

お客様のご滞在がより良いものになります様、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの夜鳴きラーメンに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、Wifi環境につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご滞在中、不備がございましたら出来る限りご対応させて頂きますので、いつでもフロントまでご連絡くださいませ。


あきた春割キャンペーンが6月も延期となりましたので、
6月も大館にお越しのご予定がございましたら、是非また
あきた春割キャンペーンを使用しお得にご宿泊いただき、
大浴場と地元大館の食材と手作りにこだわった
朝食バイキングをご賞味いただけたらと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当館スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。
同様のお言葉を全スタッフが頂戴できるよう、
サービスレベルの安定化に努めて参ります。

今後も大館にお越しの際には、
是非ロイヤルホテル大館をご贔屓頂けたら幸いに存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちして申し上げております。