この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

当館のwi-fiやご朝食など、ご利用頂きましたサービスに関しましては
ご満足のいくものとなったようで、なによりでございました。

特に夜鳴きラーメンのサービスにつきましては高い評価を頂き、
フロントスタッフだけでなく夜鳴きラーメンの担当スタッフの励みにもなっております。

しかしながら、お部屋のコンセントに関しましては、
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、お部屋にございますコンセントの差込口の数は限られており、
携帯電話の充電やパソコンの使用などが重なりますと、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もございます。

その際はフロントにて電源タップの貸し出しを致しておりますので、
お手数ではございますが、ご遠慮なくフロントにお声かけ頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき有難うございました。展望浴場を喜んでいただけ、当ホテルとしても大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありが
とうございます。
大館駅に近いアクセスの便利はございますが、
お客様のご指摘の通り繁華街には少し距離があり
ご不便をおかけ致しましたこと大変心苦しく思っております。
ホテルのトータル的な面ではご満足いただき
誠にありがとうございます。
今後も現状に甘んじることなく、より良い
サービスをご提供出来るよう常に試行錯誤して
参りますので、次回大館にお越しの際は是非
また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス企画であります夜鳴きラーメンにつきましてお褒めのお言葉頂きまして有難く存じます。日に日に寒くなりますこれからの時期にご宿泊のお客様に少しでも温まっていただきたく企画しております。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のサービス向上への参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
当館はただ今、フロア毎でのリニューアル工事中でございます。全館終了まではもう少しお時間を頂戴いたしますがお近くにお越しの際は是非ご用命頂きますようお待ち申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場、朝食、夜鳴きラーメンへの高い評価を賜り
大変嬉しく思っております。

当日はスポーツ大会の関係でお子様のご宿泊が多数ございました。
こういったイベント時には、関係者様へ事前通達をしてはおりますが、
中々お守り頂けず、お客様におかれましては、
静かにお過ごし頂ける事が叶わなかったことを深くお詫び申し上げます。

今後も定期的にこのようなイベントでの宿泊が想定されますので、
他のお客様が快適にお過ごしいただけるよう通知方法などを模索して参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の件・大浴場の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

日々の清掃・メンテナンス等に努め、今後同じ事態が起きないよう留意致します。

ご意見頂きありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や館内の清掃、ご朝食の
バイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます。
大館駅の雰囲気がお気に召さなかったようにお見受け致しますが、もし私どものサービスによって
お客様のお気持ちが明るくなられたのでしたら幸いにございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

このたびはロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
１９：３０～２２：００の間サービスしております夜鳴きラーメンをご賞味頂きありがとうございます。
当初、半ライスとセットでサービスを行っておりましたが、お漬物のご要望を頂き、ご提供している量を減らす事無く、お漬物もご提供出来ないか検討して参りました。サービスにて対応出来る予算を考慮し、現在のお漬物追加を行っております。
直ぐでの対応はお約束できませんが、漬け物の量を含め検討して行きたいと思います。ご意見誠にありがとうございます。
また、お部屋でのご不便、誠に申し訳ございません。お部屋の点検を強化してまいります。
ご機会がございましたら、ロイヤルホテル大館へお越し下さいませ。お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お荷物はフロントにてお申し付け頂ければお預かりをさせて頂いております。
お客様のご移動のお疲れが少しでも軽減されましたら幸いでございます。
また、ご朝食付プランをご利用頂き有難うざいます。
お味の方はいかがでしたでしょうか？
またこちらへお越しの際は当ホテル１番人気の２食付プランを是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ビジネス2食付プランは皆様から大変ご好評をいただいております。ホテル内に和食、そして洋・中華とお食事処ろがございますので、夕食はお客様のお好きなジャンルを選べます。また、お食事にご満足頂けましたこと、この上なく嬉しい限りです。
ただ、大浴場でのご利用では水圧が低かった場所がございまして、ご不便をお掛けいたしました。早急に点検をし、改善をはかります。
これからも常にサービス向上を目指し、精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
冬の天候が目まぐるしく変わる中の外出は億劫な面があります。ホテル内でのレストランを利用し、ご満足いただけましたことスタッフ一同喜んでおります。
常に最高のおもてなしが出来ますよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましてはお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、大館にお越しの際は是非、ロイヤルホテル大館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後、改装する際はご投稿頂いた、内容を参考にさせて頂き、お客様がごゆっくり寛いでいただける環境を作れるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「美味しい」のお言葉を頂き大変光栄でございます。ご利用頂きました２食付プランは　手作り！出来たてで当ホテルでも人気でございます。（機会がございましたら、お食事のアンケートにお好きなメニュー等ご記入いただければ　今後の参考にして参りたいと思います）
ぜひまたご利用して頂けます様お待ち致しております。　ありがとうございました。
フロント　より

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場や立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

客室内が暗いとのご指摘がございましたので、
現在、全客室内において古い照明を精査、順次入れ替えて参りますとともに、
今後もより一層、館内美化に取り組んで参ります。
今
後もお客様目線に立ったサービス、設備でお迎えして参りたく存じますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
立地や温泉にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。施設の古さはございますが、おもてなしの1つでもある館内美化につきまして、今後もより一層取り組んで参ります。
今後もお客様目線に立ったサービス、設備でお迎えして参りたく存じますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
まだ4月半ばではありますが、早々に夏日が到来しここ大館市の桜も一気に満開を迎えております。体調等崩されやすいこの季節、どうぞご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
GW期間は日に日に埋まって参りましたが、まだご予約可能です！
チェックイン前のお荷物のお預かりも可能です♪ご予約はお早めに♪

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場におきまして、当日はご不便をお掛けする事となり誠に申し訳ございません。設備に関しましては早急な修理改善が難しいため、私共も大変心苦しく感じております。改善が可能な部分から進め、お寄せ頂きましたお声を今後の運営に反映させサービスの向上に繋げて参りたく存じます。
秋晴れの日々も一転、小雪の舞う季節となりました、どうぞお体ご自愛くださいませ。この度はお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。