この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊日はお客様のご希望のお部屋のご用意が叶わず大変申し訳ございませんでした。

ご希望のお部屋のご用意が出来かねる場合は可能な限りの脱臭処理を行わせて頂きますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には大浴場においてごゆっくりお寛ぎ頂けず心よりお詫びを申し上げます。
時間式で入湯をさせて頂いておりますが、ご利用人数の多い日等、温度の低下が早い場合がありますのでこちらでしっかり対応をしなければなりませんでした。
温度調整の管理が甘かったためでございますので、以後徹底を行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。

またこちらにお越しの際はお気づきの点がございましたら是非お知らせくだされば幸いでございます。

この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは駅前という立地、そして天然温泉という事もあり、ご宿泊の皆様から好評を頂いております。

お客様にも宿泊料金含めご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

なにかお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
お客様から頂く声をもとに今後もより良いサービスの追及・実施に努めて参りますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ネット環境が不十分との事で、お客様には快適にお過ごし頂けず、大変心苦しい次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内のインフォメーションファイルにてご案内をしております通り、Ｗi-Fi無料接続サービスはお客様への更なるサービスの一環として実施致しております。

ご宿泊のお客様が多い日、フロアによっては繋がりづらい場合がございます。
お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、インターネット環境を100％保障するものではございません事をご理解頂き、何卒ご容赦頂きたく存じます。

私共と致しましても、より分かりやすい表記説明を行わなければなりませんでしたので、早急に改善して参ります。

また、大浴場におかれましても温度設定が至らず大変申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂きました貴重な意見を有難く重く受け止め、従業員一同改善を図って参りますので、今後ともロイヤルホテル大館を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
また総合評価５を頂戴し、大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

ツーリングのお客様には日頃より多くのご利用を頂いており、屋根付スペースをご案内させて頂いております。

温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか。

お早いご出発のお客様にご朝食を提供できるようプランのご用意につきましても、是非検討させて頂きたく存じますので、今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

またこちらにお越しの際は従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
また総合評価５を頂き、従業員一同心より厚く御礼申し上げます。

お客様のご宿泊日は学生団体様のご利用が数多くあり、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
可能な限りフロアを分け、引率の方にも一般のお客様のご宿泊がある旨のアナウンスを徹底しておりましたが、今回団体様の人数が大多数を占めこのような形となってしまった事と存じます。

私共スタッフの至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、一般のお客様への配慮と団体様へのアナウンス、両方のバランスが大変重要であり今後の課題であると再認識させて頂きました。

今後も従業員一同精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場及びお食事にもお褒めの御言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの２食付プランは和洋中全14種の中からお選び頂け、ご利用頂いた皆様から大変好評を頂いております。
お客様にも喜んでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
和食にて夏は冷たいざる蕎麦、稲庭ざるうどんにもご変更可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
最新設備を取り揃えているホテルではございませんが、清潔さを維持し、温かいお迎えお見送りを心がけ努めております。
今後も慢心する事なく、皆様からの有難いお言葉を頂けるサービス・空間作りに努めて参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。
お目にかかれます事を楽しみにしております。

お忙しい中心温まるご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
温泉、お食事にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
最寄の施設としてはコンビニがございますが、近隣スーパーまでですと徒歩15分程見て頂くことになるかと存じます。
当ホテル最寄のレンタサイクルもご案内させて頂きますので、何かございましたらなんなりとフロントまでお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊の機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
客室フロアのＬＡＮ回線が混み合っておりましたようで、ご滞在中はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様への快適な空間のご提供が叶わず大変心苦しく存じております。

フロアごとの回線ではございますが、ご利用状況によりスムーズな接続に至らない場合もございますので何卒ご容赦頂きたく存じます。

お部屋のご移動等、可能な限りのお手配をさせて頂きますのでなんなりとフロントにお申し付けくださいませ。
お客様の声をもとに今後もスタッフ一同サービスの向上を目指し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、５階の天然温泉もご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのあたたかいお言葉が私共の何よりの原動力となります。
今後も快適な空間作り、ホテル運営を目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご夕食には秋田牛のすき焼き鍋もおすすめですので、次回ご利用の機会がございましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
ご朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
カレーはスパイシーさを残しつつも、全体的にマイルドな味付けにしておりますので、胃にもたれることなく朝から沢山お召し上がり頂けるお味でご提供させて頂いております。
ご夕食も好評の中華定食や比内地鶏が味わえるお得なプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。
この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
５階天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた事と察し、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは展望温泉として運営させて頂いておりますので、お客様皆様から大変好評を頂いております。
また、ご朝食バイキングにもご満足いただけたようでなによりでございます。
週末限定のお得なプランの他に秋田の味を堪能できますお得な2食付プランもございますので、是非機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。

日頃よりご愛顧賜り誠に有難うございます。

当ホテルでは館内無料Wi-Fi接続サービスを今年の３月から開始させて頂き、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

温泉の営業時間に関しましては、お時間を頂戴する形となりますが、改善を図ってまいります。
貴重なご意見有難うございます。

今後も快適にお過ごし頂けるよう、築年数に負けず設備を順次整え、サービス面の向上に精進して参りますのでロイヤルホテル大館をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、また総合評価５を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのおすすめプランの１つでもある朝食無料の週末限定プランをご利用頂き、ご満足いただけたようでなによりでございます。
３月から開始致しましたコーヒーのテイクアウトサービスや、館内無料Wi-Fi接続サービス等、今後もお客様への快適空間のご提供に取り組んでいく所存でございます。
また、お客様に喜んで頂けるようなプランのご用意も随時行って参ります。
なにかお気づきの点がございましたらどうぞお申し付けください。
もうすぐ桜のシーズンが訪れます、観光等でこちらにお越しのご予定がございましたら是非お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉、総合評価５を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は洋食の方も豊富なメニュー数を目指し、取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様から頂くまた利用したいとの嬉しいお言葉を胸に、今後も快適にお過ごし頂ける空間作りとサービスに努めて参ります。
こちら大館は長い冬も去り、ようやく春めいた過ごしやすい気候になって参りました。
お得なプランも随時ご用意して参りますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら、ロイヤルホテル大館をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度は雪による悪路の中、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。寒さもあり、大変だった事とお察し致します。
当ホテルのアピールポイントの１つでもある5階天然温泉では朝夜2回もご利用頂き、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
きりたんぽ鍋は堪能できましたでしょうか。当ホテル１階の和食『松月』のきりたんぽ鍋や比内地鶏親子丼も絶品ですので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
5階の天然温泉にはご満足いただけたようでスタッフ一同安堵致しております。
一部LAN対応のお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非お気軽にお申し付けくださいませ。
また今季中には全客室無線LAN設備を整えさせていただく予定でございます。
より快適にお過ごし頂けるホテル運営に努めて参りますので、今後ともロイヤルホテル大館をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の設備の説明は少々至らない箇所があったかと存じますため、今一度見直しご案内設置等改善を図って参ります。
また駐車場に関しましても快適にお停め頂けるよう、日々の除雪に努めて参ります。
お忙しい中貴重な意見をお寄せ頂き、有難うございます。
お客様にやすらぎをご提供できるよう、今後も務めてまいりますので、次回こちらにお越しの際は是非お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も大変安堵致しております。
当ホテルでは好評を頂いておりますご朝食付きや、２食付プランもご用意しておりますので、是非次回お越しのご予定がございましたらこちらのプランもご利用ご検討くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。