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メルキュール東京銀座のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回リピート利用です。夕食）プランについていた夕食はメインはパスタとチキン料理から選べ、美味しかったです。サービスでついているワインボトルは夕食のときに出していただきました。赤と白から選べ、赤を選びました。軽めの飲みやすいテーブルワインでした。ワインの種類が豊富なレストランなので、違うタイプのワインを追加オーダーしました。朝食）和と洋が揃ったビュッフェです。おかずの品揃えまあまあです。白ご飯はちょっと固めなのだけが気になりました。もうちょっとふっくら炊いてあったほうがよいかなと思いました。客層）外国人が多く、ホテルスタッフさんもフランス人？の方がいらっしゃるので、なんとなく雰囲気が華やかで非日常な気分を味わえ、楽しいです。お部屋）ビジネスホテルをよくした感じ、センスはよいと思います。今回デラックスルームが空いていたためアップグレードしてくださり、ラッキーでした。バスタブも大きめでゆったりできます。アメニティは普通、普段シャンプー等こだわっている人は自分のものを持参したほうがよいと思います。ドライヤーはちょっと小さめのイオンドライヤー。普段よいドライヤーを使っている人はがっかりかもしれません。私は次回は自分のドライヤーを持っていこうと思っています。コンセントの口は充分にありました。ホテル全体の設備）エレベーターがわかりにくいです。フロントとレストランが２Fにあるのですが、２Fに泊まらないエレベーター（業務用？）があります。自分がどのエレベーターから客室に来たのか覚えていないと、お部屋を出るとき間違ったエレベーターの方にいってしまい、戻ってくるはめに＞＜。ホテルに到着する時は仕事後など疲れてることが多いので、お部屋を出たらELEVATORと表示があるとか工夫していただけたらなぁと思います。スタッフ）丁寧で気持ちよい接客をしてくださいました。前回はチェックインやチェックアウトのときスタッフ不足で待たされたり、手続きに時間がかかり遅くてイライラさせられたのですが、今回はスムーズでした。チェックインは疲れていて少しでも早くお部屋に入りたいし、チェックアウトも待たされるのはストレスになるので、いずれもスピーディーに気持ちよくしていただけると嬉しいです。全体）お値段からは信じられないような素晴らしい内容で満足しています。
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メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご宿泊をされたとお見受けし大変嬉しく思います。また各セクションに関して貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝しております。お客様のご意見、ご感想を頂く事によりご宿泊、ご来館するお客様にご安心頂ける空間を提供できるかと思います。また銀座へお越しの際はお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが返信が本日に至りましたことを心よりお詫び申し上げます。宿泊部 石山
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風呂5
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
今回リピート利用です。
夕食）プランについていた夕食はメインはパスタとチキン料理から選べ、美味しかったです。サービスでついているワインボトルは夕食のときに出していただきました。赤と白から選べ、赤を選びました。軽めの飲みやすいテーブルワインでした。ワインの種類が豊富なレストランなので、違うタイプのワインを追加オーダーしました。
朝食）和と洋が揃ったビュッフェです。おかずの品揃えまあまあです。白ご飯はちょっと固めなのだけが気になりました。もうちょっとふっくら炊いてあったほうがよいかなと思いました。
客層）外国人が多く、ホテルスタッフさんもフランス人？の方がいらっしゃるので、なんとなく雰囲気が華やかで非日常な気分を味わえ、楽しいです。
お部屋）ビジネスホテルをよくした感じ、センスはよいと思います。今回デラックスルームが空いていたためアップグレードしてくださり、ラッキーでした。バスタブも大きめでゆったりできます。アメニティは普通、普段シャンプー等こだわっている人は自分のものを持参したほうがよいと思います。ドライヤーはちょっと小さめのイオンドライヤー。普段よいドライヤーを使っている人はがっかりかもしれません。私は次回は自分のドライヤーを持っていこうと思っています。コンセントの口は充分にありました。
ホテル全体の設備）エレベーターがわかりにくいです。フロントとレストランが２Fにあるのですが、２Fに泊まらないエレベーター（業務用？）があります。自分がどのエレベーターから客室に来たのか覚えていないと、お部屋を出るとき間違ったエレベーターの方にいってしまい、戻ってくるはめに＞＜。ホテルに到着する時は仕事後など疲れてることが多いので、お部屋を出たらELEVATORと表示があるとか工夫していただけたらなぁと思います。
スタッフ）丁寧で気持ちよい接客をしてくださいました。前回はチェックインやチェックアウトのときスタッフ不足で待たされたり、手続きに時間がかかり遅くてイライラさせられたのですが、今回はスムーズでした。チェックインは疲れていて少しでも早くお部屋に入りたいし、チェックアウトも待たされるのはストレスになるので、いずれもスピーディーに気持ちよくしていただけると嬉しいです。
全体）お値段からは信じられないような素晴らしい内容で満足しています。
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メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご宿泊をされたとお見受けし大変嬉しく思います。また各セクションに関して貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝しております。お客様のご意見、ご感想を頂く事によりご宿泊、ご来館するお客様にご安心頂ける空間を提供できるかと思います。
また銀座へお越しの際はお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが返信が本日に至りましたことを心よりお詫び申し上げます。
宿泊部 石山