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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

風呂5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-24 06:35:36

2回目の利用です。
大人1人、小学生低学年の子供2人との滞在でしたが、子供達もまた日本に来たときには
泊まりたいねというほど大満足なホテルです。
海外を思わせるモダンなこちらのホテル、部屋も落ち着いていて特にバスルームは私たちのお気に入りです。

ただ今回の利用の際、ユカの汚れが気になりました。
他は文句なしです!!
また利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
メルキュール東京銀座 2013-09-03 10:24:41

遠方より、また2度目のご利用との事で誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉大変嬉しゅうございます。お客様の大満足の声は、私達従業員にとっての何よりの励みでございます。このお言葉に満足することなく、より一層のサービスをご提供すべく日々努めて参ります。

今回のご利用の際、ユカの汚れが気になったとご指摘頂きましてありがとうございます。バスルームまたはカーペットどちらにせよ、汚れがあってはならないと思います。客室係りには徹底した清掃と、気になる汚れには報告および重点清掃をする様申し伝えました。

また、日本へいらっしゃる際には是非ご利用いただければと存じ上げます。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

中西

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