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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

風呂3

nemotosniさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

nemotosniさん [40代/男性] 2013-11-18 10:53:47

立地が良く、部屋も綺麗でした。
浴室のタオル類はペラペラのゴワゴワで最悪でした。
チェックアウト時の対応が悪く、不自然に待たされ、不快な思いで出発しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
メルキュール東京銀座 2013-12-04 21:10:38

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、タオル類に関しまして大変なご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
またスタッフの接遇に至らぬ点がございましたことに関しましても謹んでお詫び申し上げます。

今後この様な事が決して無いよう一層注意を払って参りますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部 橋田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のベッド】
nemotosniさん
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