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メルキュール東京銀座のクチコミ･お客さまの声
立地5
ホテルの立地、部屋の防音性は前評判通り非常に良く、又スタッフの対応もとても好感がもて、大変良いホテルでした。しかし、総合評価を3としたのは、次の理由によります。1.駐車場の予約情報がホテルに届いていなかった。楽天トラベルorホテルいずれの問題か不明だが、改善を要望する。2.ウォッシュレットだったが、水勢の調整が出来なかった為、ウオッシュレットとして使用できなかった。特に1については、迅速に処置してもらえたので、結果的には問題ありませんでした。しかし、予約時の情報が届いていなかったのは、非常に残念です。(尚、予約時に確実に車両情報を入力している事は、確認できています)
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この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。この度、私共の不手際でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。また、お部屋の不備によりまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘に関しましては担当責任者へ申し送りをさせていただき、再発防止を図っております。これからも定宿としてお選びいただけるようスタッフ一同懸命に努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 橋田
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立地5
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
ホテルの立地、部屋の防音性は前評判通り非常に良く、又スタッフの対応もとても好感がもて、大変良いホテルでした。
しかし、総合評価を3としたのは、次の理由によります。
1.駐車場の予約情報がホテルに届いていなかった。
楽天トラベルorホテルいずれの問題か不明だが、改善を要望する。
2.ウォッシュレットだったが、水勢の調整が出来なかった為、ウオッシュレットとして使用できなかった。
特に1については、迅速に処置してもらえたので、結果的には問題ありませんでした。
しかし、予約時の情報が届いていなかったのは、非常に残念です。
(尚、予約時に確実に車両情報を入力している事は、確認できています)
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この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
この度、私共の不手際でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、お部屋の不備によりまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関しましては担当責任者へ申し送りをさせていただき、再発防止を図っております。
これからも定宿としてお選びいただけるようスタッフ一同懸命に努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 橋田