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メルキュール東京銀座のクチコミ･お客さまの声
総合3
外国のお客様が多かったですね。喫煙部屋だったのですが、今まで泊まったホテルの中で一番タバコの臭いが強かったです。喫煙者の私でもさすがに…前の宿泊者の方がヘビーだったかもしれませんね。料金は立地のお値段だと思います。。フロントの方は、接客が丁寧でした。
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この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。この度、ご指摘いただきました、お部屋の煙草の臭いにつきまして大変なご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。日頃より客室内の煙草等の臭いに関しては消臭作業とし廊下の換気やその他、充分な消臭対応を行うなど指導しておりますが、この度のご指摘によりその不十分さを痛感しております。さっそく、担当責任者に申し伝え、今後このようなご指摘を頂戴しないよう行く所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 橋田
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総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
外国のお客様が多かったですね。
喫煙部屋だったのですが、今まで泊まったホテルの中で一番タバコの臭いが強かったです。
喫煙者の私でもさすがに…
前の宿泊者の方がヘビーだったかもしれませんね。
料金は立地のお値段だと思います。。
フロントの方は、接客が丁寧でした。
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この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。
この度、ご指摘いただきました、お部屋の煙草の臭いにつきまして大変なご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
日頃より客室内の煙草等の臭いに関しては消臭作業とし廊下の換気やその他、充分な消臭対応を行うなど指導しておりますが、この度のご指摘によりその不十分さを痛感しております。さっそく、担当責任者に申し伝え、今後このようなご指摘を頂戴しないよう行く所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 橋田