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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

風呂4

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-28 03:00:46

駐車場が車の規格が大きいということで入れなくて、徒歩10分ほどの駐車場にいれることになりました。予約の際、メールで何かあったら連絡してください。とメッセージを予約の際入れたと思うのですが、事前に話を聞かしてほしかったです。なれない街で駐車場探しは一苦労です。スタッフさんたちの応対は物腰が柔らかく印象が良かった分残念に感じました。コンビニも近くにあるし、街の真ん中なのでプラプラするにはもってこいの立地だと思います。レイトチェックアウトのプランが多いのもいいですしモーニングをブランチやランチに変えられるのもうれしい特権でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
メルキュール東京銀座 2014-01-05 02:39:30

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

駐車場の件に関しまして、ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。本来であれば事前にご連絡し、ご説明させていただくべきでしたが、私共の不手際でご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が決して無いよう一層注意を払って業務を行って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 橋田

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ご利用のお部屋
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