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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声
サービス5
家族で連泊しました。立地が大変いいです。(銀座松屋まで徒歩2分ほどです。スタバや小さいですがローソンも近い)部屋もこの場所とお値段からすると言うことなしだと思います。シーツも清潔でバスタオルもしっかりとしたものでした。意外に気になるのですが、冷蔵庫の音も静かでした。ただ、アメニティはダメでした。まずシャンプー類。パッケージデザインや香りはいいのですが、個人的に泡立ちが悪すぎ、髪もギシギシに。持参をお勧めします。また、未使用だったものをずっと置きっぱなしで袋がシワシワなものがあり、さすがにちょっと人の手が触りすぎた感があり気持ちのいいものではありませんでした。あとは細かいところですが、フェイスタオルがバスタオルに比べてくたびれてパイルがペタンコなのと、シャワーカーテンの水臭さが気になりました。ただ、場所が本当に便利なので次回もぜひ利用したいと思います!
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この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。アメニティの件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。本件及びフェイスタオル、シャワーカーテンに付きましても担当部署に申し伝え回覧させていただきます。また、この度のご指摘より設備、サービス共ににお客様に明確な改善をお認め頂けるよう邁進してまいりたいと思っております。貴重なご感想を賜れました事を心より感謝申し上げます。立地につきましてお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。今後も快適にご滞在いただけますようスタッフのサービスレベルの向上を図り、再びお越しいただける環境づくりを行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。宿泊部 矢野
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メルキュール東京銀座(東京都)
5.0
投稿日:2014-06-17 14:00:24
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サービス5
kamui1015さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
家族で連泊しました。立地が大変いいです。(銀座松屋まで徒歩2分ほどです。スタバや小さいですがローソンも近い)
部屋もこの場所とお値段からすると言うことなしだと思います。シーツも清潔でバスタオルもしっかりとしたものでした。意外に気になるのですが、冷蔵庫の音も静かでした。
ただ、アメニティはダメでした。まずシャンプー類。パッケージデザインや香りはいいのですが、個人的に泡立ちが悪すぎ、髪もギシギシに。持参をお勧めします。また、未使用だったものをずっと置きっぱなしで袋がシワシワなものがあり、さすがにちょっと人の手が触りすぎた感があり気持ちのいいものではありませんでした。
あとは細かいところですが、フェイスタオルがバスタオルに比べてくたびれてパイルがペタンコなのと、シャワーカーテンの水臭さが気になりました。
ただ、場所が本当に便利なので次回もぜひ利用したいと思います!
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この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
アメニティの件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
本件及びフェイスタオル、シャワーカーテンに付きましても担当部署に申し伝え回覧させていただきます。
また、この度のご指摘より設備、サービス共ににお客様に明確な改善をお認め頂けるよう邁進してまいりたいと思っております。貴重なご感想を賜れました事を心より感謝申し上げます。
立地につきましてお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。
銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。
今後も快適にご滞在いただけますようスタッフのサービスレベルの向上を図り、再びお越しいただける環境づくりを行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊部 矢野