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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

設備・アメニティ5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2014-06-30 12:52:59

今回が3回目の利用になります。
田舎から出てきての旅行で利用しているのですが、
こじんまりしていながらも清潔でオシャレで、
ロビーに着いた瞬間、軽く海外旅行に来た錯覚に陥ってしまう感じが気に入っています。
(客層然り、公用語が英語っぽいところ然り(外資系だからそりゃそうなんですが)、
 淡々としていてはいるが適切にスピード感があり余計を省いたサービス然り)

フロントも淡々とされているので、
チェックイン時間前だったらお部屋には入れてもらえないだろうな、
と思っていたら、淡々とお部屋にすぐ案内してくださいました!
雨だったこともあり、すぐに部屋で休みたかったので、ありがたかったです。
(「淡々」を連呼していますが、ホメています!
 クールに、恩着せがましくなく、良いサービスを提供してくれる感じが
 カッコよかったので、こんな表現になってしまいましたが^ ^;)

廊下を歩いていても、外国のホテルのような仄かな良い香りがして、気分が上がります。
インテリアも素敵。

お部屋もレディースルームだと壁紙が可愛らしく、
ベッドも大きくて気持ちいい。
バスルームは綺麗で、アメニティもロクシタン製のものでいい匂い。

今回は朝食はいただきませんでしたが、
前回クロワッサン食べたくて朝食ブッフェ付プランにしましたが、
朝食はちょっと高いかもです。
まあどこもそんなもんか…

東京のホテルは軒並みお高く、
安いところもあれど、
やはりそれはそれなりのところになってしまうと思うのですが、
ここはお値段と満足度が絶妙のバランスだと思います。
(そんなにたくさんのホテルに泊まったことがあるわけではないですが…)

立地も言わずもがな良いので、
きっと次も利用させていただくと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
メルキュール東京銀座 2014-08-08 02:04:24

この度もメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空状況にもよりますがお客様にはなるべくお待たせをさせず気持ちよく滞在して頂くために早めご到着も承っております。

今回の私共ホテルに対する評価は従業員一同大変嬉しく受け止めております。今後もお客様には心から喜んで頂けるよう努めて参ります。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

ご利用の宿泊プラン
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