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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

風呂5

marble★さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

marble★さん [30代/女性] 2014-12-17 22:13:28

ツインではなく、できたら、ダブルを希望と、伝えました。そして、入った部屋には、環境のエコ部屋とかかれておりました。記念日プランで、申し込んだのにとても悲しかったです。突然変更したわけではないのに、なぜそこの部屋にしたのか。記念日に贅沢をしたいと思い、いいホテルをと考え決めました。私たちにとっては、すごく楽しみでした。なので、このぷらんにしたのに、がっかりでした。
そのため、フロントに電話をしましたが、エコと書いてあるが、特に他の部屋と違わない、エレベーターから遠いから不満なのかとさえいわれました。
そんなことは関係ない、環境エコのプランで、申し込んでないし、記念日だからもうしこんだのに、がっかりしたと伝えたらようやくかえてくれましたが、環境エコじゃない部屋のが、広く、電話で言われたことと違うと思い、せっかくの日に悲しい気持ちにさせられて、期待を裏切られました。
朝食もバターがフランスからとかいてあり、楽しみでしたが.おもいつきり、日本語が書かれているパッケージで、唖然としました。
あと、海外の人がスタッフとして働いていましたが、食器の音に気を使えてなく、また、バイキングで歩いたりしてるのに、ぶつかりそうになるくらい、自分優先で歩いていて、フランスだったらそれででいいがもしれないけど、そういうところに気を使えるような教育をしてほしいと思った。
朝食にペパーミントティーがあったのはフランスらしくてよかった。
それ以外は立地もいいし、よかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】ご朝食付ゆっくり15時アウト♪ロクシタンのプレゼント☆
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】
marble★さん
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