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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

総合3

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-07 17:26:15

母と二人で利用しました。銀座で用事を済まし有楽町で夕食をとったのですが、どちらも歩きで大丈夫でした。立地は少しわかりにくいですがいいと思います。
部屋に入ると、まずスリッパが一つしかないのにがっかりしました。他のアメニティは二人分あるのに凡ミスですよね。こういう些細なことで結構テンション下がります。
洗面台の高さは日本人女性には高すぎて、洗面所にも段差があり少し不便でした。
部屋のインテリアもサイトで見ていたのより地味でした。ただ、ベッドの寝心地はとても良かったです。
朝食は噂通り、パンがとっても美味しかったです。
全体的にこじんまりしてる割には少し価格が高いかなと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
メルキュール東京銀座 2017-12-28 13:00:17

この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい折りにお客様より貴重なご感想を頂戴いたしました事に、重ねて深い感謝を申し上げます。

アメニティが不足していたとのこと、せっかくのお母様とのご滞在でしたのに、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

ベッドはシモンズ製のベッドを使用しており、快適にお休みいただけたようで嬉しく存じます。

当ホテルは2018年に客室および他エリアの改装を予定しております。またご利用していただけるようなホテルを目指し努めてまいります。

ゲストコーディネーター
ヒル 清香

ご利用の宿泊プラン
【Mercure スタンダード】 -朝食付き-フランス発ブランドホテルステイ(カード決済限定)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】