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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

風呂1

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-31 19:29:09

バスルームの引戸の立て付けが悪く鍵の閉め方にコツがいります。手前に引きながら閉めると閉まります。なかなか鍵が閉まらず、銀座の素敵なホテルとの情報で、期待が大きすぎただけに残念でなりません。満室とのことで部屋を変更してもらえませんでした。次のカップルの方が気分よく過ごせる為に修理を希望致します。一人での宿泊なら鍵も必要ないですが。朝食美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアクィーン <160cm シモンズベッド使用>

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事5
宿泊年月
2009年08月
メルキュール東京銀座 2009-09-09 13:35:03

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のおり、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はバスルームの鍵の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。定期点検を強化するよう指導いたしました。

朝食ビュッフェに関しましては、ご満喫いただけたご様子、嬉しくご投稿を拝読させていただきました。

次回のご利用の際も温かいおもてなしのサービスでお出迎えさせていただきたいと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スーペリアクィーン <160cm シモンズベッド使用>】