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メルキュール東京銀座のクチコミ･お客さまの声
総合3
会社帰りに一泊だけしました。翌日ディズニーへ行く予定だったので立地としてはすごく良いと思います。ただ、ホテルの部屋のタオルが生臭くてガッカリだったのと、朝食（昼食に変更しました）時に対応してくれたスタッフの態度が悪くて残念です。そのスタッフが外国人の方だから仕方ないとは言いたくないですが、正直日本語も何話しているのか聞き取りづらく、メニューの説明もただ「ここから選んでください」だけ。別に忙しいわけではないのに空いたお皿を下げることもほとんどせず（他のお客に対しても）、メインの食事が終わってからは放置状態。どんなに待っても食後の飲み物については聞かれず（あると言うことも説明されていませんが）、もう諦めて出ようと出入り口に行くとそのスタッフに「飲み物忘れていますよ！！」と大きな声で言われ、さすがに「忘れているって言い方はないでしょ」と言い返しましたがたぶん状況を理解していないと思いました。その後席に戻され渋々紅茶を頼みましたが、ミルクとかも聞かれずストレート（もうここまで来ると些細な事も気になる）が出てきました。食事はすっごくおいしくて、特にパンが焼きたてでめちゃくちゃおいしかったのでまた食べたいなーと思いましたがそのレストランで嫌な思いして残念です。
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総合3
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
会社帰りに一泊だけしました。翌日ディズニーへ行く予定だったので立地としてはすごく良いと思います。
ただ、ホテルの部屋のタオルが生臭くてガッカリだったのと、朝食（昼食に変更しました）時に対応してくれたスタッフの態度が悪くて残念です。そのスタッフが外国人の方だから仕方ないとは言いたくないですが、正直日本語も何話しているのか聞き取りづらく、メニューの説明もただ「ここから選んでください」だけ。別に忙しいわけではないのに空いたお皿を下げることもほとんどせず（他のお客に対しても）、メインの食事が終わってからは放置状態。どんなに待っても食後の飲み物については聞かれず（あると言うことも説明されていませんが）、もう諦めて出ようと出入り口に行くとそのスタッフに「飲み物忘れていますよ！！」と大きな声で言われ、さすがに「忘れているって言い方はないでしょ」と言い返しましたがたぶん状況を理解していないと思いました。その後席に戻され渋々紅茶を頼みましたが、ミルクとかも聞かれずストレート（もうここまで来ると些細な事も気になる）が出てきました。
食事はすっごくおいしくて、特にパンが焼きたてでめちゃくちゃおいしかったのでまた食べたいなーと思いましたがそのレストランで嫌な思いして残念です。
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この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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