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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2010-01-17 18:25:37

初めて利用しました。早割りでとてもお安く宿泊することができて良かったです。                                           私は喫煙しないのですが同宿の者が煙草を吸うため喫煙可能な部屋にしたので仕方ないのかもしれませんが、ドアを開けたとたんにすごい臭いが・・・・。窓を開けることはできないし、空気清浄機があると良かったと思います。                                                         部屋は広いし、ベッドも大きくてゆったりと休むことができました。         バスルームのかごが2つあったのはとても良かったです。              アメニティは普通かな。コットンと綿棒が1セットしかなかったので私は持参したのを使いましたが、レディースルームじゃなくても女性2名の時は2セット準備するべきでは?と思います。                                                                          立地が良いので個人的にはまた宿泊したいと思いますが、シングルプランは早割りプランがないのが残念です。 

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
メルキュール東京銀座 2010-01-28 11:39:56

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はアメニティにつきまして、不備があり、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ツインのお部屋をご利用いただく際には2名様分ご用意させていただいております。客室担当者には確認を強化するよう指導いたしました。また喫煙のお部屋の件でございますが、煙草のにおいがきつい際はオゾン空気清浄を行っておりますが、空気洗浄の回数を増やすよう、客室担当に指導いたしました。数々のご不快なご体験にもかかわらず、あたたかいお言葉をありがとうございました。多くのお客様に魅力的な宿泊プランを提供できますよう、今後検討してまいりたいと存じます。より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前】早目の予約で最大60%OFF ツイン/ダブル
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン <シモンズベッド使用>】