この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の折、ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のにおいでございますが、この度はご不快な思いをおかけしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。香水・煙草等のにおいに関しましても、少々強い際にはオゾン消臭を行っております。徹底して行うよう客室係に指導いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいる所存でございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。