この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。この度のご滞在では、お客様に快適なご滞在をご提供できず、大変残念でございまして、心よりお詫び申し上げます。このような結果にも関わらず温かいお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。お客様より次回ご予約を頂戴した際には、この度のお部屋以外にご案内するよう、指示いたしました。サービスレベルの向上を図り、快適にご滞在いただけるホテルづくりに取り組んでまいりたいと存じます。次回のご来館をお待ち申し上げております。