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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005-01-16 20:03:08

1/13~15の2泊、利用しました。私の勤務先の東京事務所から非常に近い上、部屋の雰囲気もなかなか良く、またセキュリティ面も含めて、気持ち良く利用させていただきました。
ただ惜しむべくは、(たまたま私が宿泊した部屋だけかも知れませんが)部屋内の柱型がかなり大きく、少し圧迫感があった事と、バスタブの湯張りの際の水量が少なかった事が気になりました。
また、チェックアウトの時間帯に、フロントの方が2名しかいなく、かなり待たされたのが少し残念でした。
是非、改善をお願いしたいところです。

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メルキュール東京銀座 2005-01-19 10:48:56

このたびは、「メルキュールホテル銀座東京」へご宿泊いただき、ありがとうございました。ご指摘のありました水量については、現在メーカーや施設管理者と協議中で、早期に解決したいと思っております。また、チェックアウトに時間を要したこと、お詫び申し上げます。お客様をお待たせしないよう、円滑な業務を心がけてまいります。ご指導いただき、ありがとうございました。
次回ご出張の際も、是非、当ホテルのご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。(ホテル支配人)