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メルキュール東京銀座のクチコミ･お客さまの声
2月18日から2泊で宿泊しました。立地は文句無し、です。部屋の広さは十分とはいえませんが、一歩エントランスを入ればすべてから遮断されたような静けさは、半ば感激でした。今回、背の低い母との宿泊で、強いて言えば洗面台の高さが気になりました。日本人の宿泊を考えれば、もう少し、低くてもいいのかな・・・と。私も160CMしかないので、かなりがんばってみました。チェックアウトの際、かなり時間がかかりましたが、ゲストのひとつずつの要望にきちんと応えている対応は感じ良かったです。私は楽天の予約だったので、他のプランはわかりませんが、冷蔵庫の利用の有無を確認して返金を受けるゲストがかなりいらっしゃいました。サービスのプランでしょうが、何かスマートな方法はないでしょうか・・・とはいえ、この静けさはうれしい限りです。また、機会があれば利用したいと思います。
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先日は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、ありがとうございました。洗面台の位置が高くご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。より使いやすい設備を検討する際の参考にさせていただきます。また、お客様のご要望にお答えするだけでなく、より迅速なサービスも心がけたいと思います。飲み物料金の返金につきましては、現金でお部屋代をお支払のお客様に対してのみ、行なっております。事前にお飲み物代金をお預りしますが、これは他のホテルでも同じ方法を採っておりますので、ご理解いただきたくお願いいたします。さらに快適なご宿泊をご提供するため、さらにサービスの向上に努めたいと思いますので、是非今後も当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。（ホテル支配人）
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投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
2月18日から2泊で宿泊しました。立地は文句無し、です。部屋の広さは十分とはいえませんが、一歩エントランスを入ればすべてから遮断されたような静けさは、半ば感激でした。今回、背の低い母との宿泊で、強いて言えば洗面台の高さが気になりました。日本人の宿泊を考えれば、もう少し、低くてもいいのかな・・・と。私も160CMしかないので、かなりがんばってみました。
チェックアウトの際、かなり時間がかかりましたが、ゲストのひとつずつの要望にきちんと応えている対応は感じ良かったです。私は楽天の予約だったので、他のプランはわかりませんが、冷蔵庫の利用の有無を確認して返金を受けるゲストがかなりいらっしゃいました。サービスのプランでしょうが、何かスマートな方法はないでしょうか・・・とはいえ、この静けさはうれしい限りです。また、機会があれば利用したいと思います。
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先日は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、ありがとうございました。洗面台の位置が高くご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。より使いやすい設備を検討する際の参考にさせていただきます。また、お客様のご要望にお答えするだけでなく、より迅速なサービスも心がけたいと思います。飲み物料金の返金につきましては、現金でお部屋代をお支払のお客様に対してのみ、行なっております。事前にお飲み物代金をお預りしますが、これは他のホテルでも同じ方法を採っておりますので、ご理解いただきたくお願いいたします。
さらに快適なご宿泊をご提供するため、さらにサービスの向上に努めたいと思いますので、是非今後も当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。（ホテル支配人）