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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005-03-08 00:23:54

立地条件も良く、レディースルームでおしゃれなお部屋でした。浴衣の他に、バスローブがあるのは嬉しい限りです。ミニバーにはお茶・紅茶・コーヒーも揃い、くつろぐことができました。ティシュBOXもバスルームとデスクの両方にあり便利でした。ただ、困ったことは、レディースルームなのにデスクの上に鏡がないので、朝のメイクアップ時に不便であったことです。小さくでもよろしいですから、スダンド式の鏡があればと思いました。どなたかもご指摘でしたが、お湯の温度がぬるくて困りました。40℃に設定されていましたが、それより遙かに低かったと思います。お風呂だけでなく、朝、洗面ボールのお湯もなかなか熱くなりませんでした。端の部屋でしたし、廊下が長い建物なので冬季には配管などの理由でぬるくなるのでしょうか?朝食も美味しく、満足度が高かったので、この2点を改善して頂ければまた利用したいと思います。

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メルキュール東京銀座 2005-03-23 16:48:51

このたびは、「メルキュールホテル銀座東京」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。レディースルームへの置き鏡については、今後の重要検討課題の一つといたします。お湯の温度設定に関する対策については現在検討を進めており、一部の部屋において対策の試行中です。対応方法が決まり次第、早期に改善を図りたいと存じます。
次回銀座へお泊りの機会がございましたら、是非当ホテルを再度ご利用いただきたく、よろしくお願い申し上げます。(ホテル支配人)