この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

喫煙室に関しましては、大変ご不快なお気持ちをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。脱臭も定期的におこなっておりますが、十分ではなく、ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後の課題設備面の課題として、大規模な改善がある際には是非検討してまいりたいと存じます。

すべての面において快適なご滞在をお届けすることができませんでしたが、次回銀座にいらっしゃる際にも当ホテルをお考えいただいているお客様のあたたかいお気持ちに応えられますよう、スタッグ一丸となり、よりよいご滞在を提供できますよう努力を重ねてまいたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。