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メルキュール東京銀座のクチコミ･お客さまの声
風呂4
チェックイン時には中国人の団体客にフロントの女性が一人で対応していて、10分ほど待たされました。お部屋は広くて、洗面・トイレ・お風呂もゆったりしていてよかったのですが、なんと早朝に地下階で火災発生で電源が落ちてしまい、電気が一切使えない状況に！水も余裕があまりないとのことで、徐々に冷えゆく部屋で寝るにも寝られず、身支度を整えました。朝食付きのプランで楽しみにしていたのですが、当然食事もできず、慌ただしくチェックアウトを済ませました。大事に至らずよかったですが、もしあのまま寝ていて本格的な火災になっていたら、と思うとぞっとしました。
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この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、今回このような事で不安な思いまでさせてしまいご宿泊プランを台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、施設管理を更に徹底しお客様が安全にご利用いただけますよう努めてまいります。重ねてご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。次回お越の際は満足頂けるよう精進して参る次第でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ
チェックイン時には中国人の団体客にフロントの女性が一人で対応していて、10分ほど待たされました。
お部屋は広くて、洗面・トイレ・お風呂もゆったりしていてよかったのですが、なんと早朝に地下階で火災発生で電源が落ちてしまい、電気が一切使えない状況に！
水も余裕があまりないとのことで、徐々に冷えゆく部屋で寝るにも寝られず、身支度を整えました。
朝食付きのプランで楽しみにしていたのですが、当然食事もできず、慌ただしくチェックアウトを済ませました。
大事に至らずよかったですが、もしあのまま寝ていて本格的な火災になっていたら、と思うとぞっとしました。
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この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、今回このような事で不安な思いまでさせてしまいご宿泊プランを台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、施設管理を更に徹底しお客様が安全にご利用いただけますよう努めてまいります。
重ねてご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回お越の際は満足頂けるよう精進して参る次第でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。