この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはフランスアコーグループのメルキュールブランドということもございまして、世界中の多くのお客様をお迎えしております。その様な国際的な雰囲気の中、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。

女性専用フロアにつきましては、エレベーターキー、フロアキー、ルームキーのトリプルロック構造だけではなく、ロクシタンアメニティーやハーブティーなどのご用意もしております為、女性のお客様には大変ご好評を頂いております。

チェックアウト時にはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様の目線を忘れることなく、一層の改善につとめてまいりる所存でございます。

再び銀座へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

宿泊部　柳澤