過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいったご宿泊をされたことを拝見しスタフ一同安堵しております。

ご朝食についてのコメントも頂戴しありがとうございます。焼きたてサクサクのクロワッサンは皆様に大変ご好評頂いております。お子様もお気に召したようで大変嬉しく存じます。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様子を拝見しスタッフ一同安堵しております。

私共ホテルは他にも様々なプランをご用意しており特に開業8周年記念プランは多くのお客様からのご予約を頂戴しております。

また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

このたびはメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件でございますが、お客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食内容も定期的に追加、変更するよう心がけて参ります。

是非、気に入って下さったお部屋でまた寛いで頂けますよう、スタッフ一同心よりお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　外川

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂き誠にありがとうございます。

お連れ様もロクシタンのアメ二ティが揃ったお部屋にご満足との事で大変嬉しく思います。

他にも様々なプランをご用意しておりますのでまたご家族、お友達と銀座にお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルは、都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とご好評を頂いております。また、アクセスだけではなく、当ホテルで快適にお過ごし頂けた様子をお見受けし、嬉しく拝読致しました。

今後も、また利用したい、と感じていただけるようなサービスを提供してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊部 柳澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お友達とのご宿泊にご満足いった様子を拝見し大変嬉しく思います。

またレストランのコメントについてもありがとうございます。私共ホテルは多くの外国人のお客様がご利用されていますので海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

他にも多数プランをご用意しておりますのでまた次回銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お広めのお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また、朝食のコメントを頂き、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど多くのお客様に大変ご好評を頂いております。

羽田空港からは快速で約40分ほどでお越しいただけますので、ぜひまたお買い物や気分転換のご機会がございましたら、私どものホテルへお帰り下さい。スタッフ一同、喜んでお迎え申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部/増澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族で快適お過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

小さなホテルではございますが、銀座の中でパリのエスプリを感じて頂けたのではないでしょうか？

またレストランについてのコメントもありがとうございます。焼きたてサクサクのクロワッサンは皆様病み付きになってしまうほど何度も召し上がっているようです。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変有難く思います。今後もお客様にあったサービスを常にご提供させて頂きたいと存じます。

また是非銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

私共ホテルは海外からお客様が多数いらっしゃいますので外国にいるような少し特別な気分を味わえたのではないでしょうか？

客室設備に関して、ご不便をお掛けしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

私共ホテルは他にも多数プランをご用意しております。また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊されたことをお見受けし、大変嬉しく思います。

今後も更にお客様にお喜び頂けるようなサービスを心がけて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

館内の空調につきましては、お客様のご意見を改善に生かし、より快適なご滞在を提供出きるよう努めてまいります。

また、朝食の内容がご期待に沿えぬ物で誠に申し訳ございませんでした。今後は私共ホテルのイメージに沿ったメニューを担当者と検討してまいりたいと存じております。

引き続きご愛顧いただけますよう、更に改善を図ってまいりたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら何なりとお知らせください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊部　柳澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食に対するコメントもありがとうございます。国内外からの色々なお客様のお好みとニーズに合わせることが出来ますよう、朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけております。
お部屋もご満足頂けたご様子で、大変うれしいことと思っております。

また、お得な連泊プランなど色々なプランもご用意しておりますので、是非、またお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　外川

過日とはなりましたがメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心に位置しており多方面へのアクセスは大変多くのお客様よりご好評頂いております。

当ホテルは他にも多くのプランをご用意しておりますのでまた銀座にお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続いておりますが健やかな日をお送りくださいませ。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームのご滞在、ご満足いった様子で大変嬉しく思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

ホテル玄関入口付近にございます喫煙所でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きましてまた、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

海外のメルキュールもご利用いただいているとのことでごひいきにしていただき嬉しい限りでございます。

朝食に関してのコメントもありがとうございます。フランスから直輸入のペストリー、バターがたっぷりのクロワッサンなどは大変ご好評をいただいており、客室に関しましてもお母様にご満足いただけたようで何よりでございます。

また、世界各国から来館されるお客様の様々な問い合わせに対応できるよう皆で情報を共有し、今後はサービスでもお選びいただけるよう、お客様のご意見に耳を傾け、改善を図ってまいります。

お褒めの言葉を頂きましたように、いつでも丁寧に、笑顔でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。

次回も銀座にお越しの際は是非メルキュールホテル銀座東京をご利用くださいませ。

このたびは私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金に関しまして日毎に私どもがお出しできるベストレートを提供するよう心がけておりますが、日によって料金が高くなってしまう日もあり、心苦しい限りでございます。

楽天トラベルにおいてはその他、早割りプランなど早期予約で割引になるプランであったり、不定期ですが更にお得なプロモーション等をお出ししておりますので今後とも、ごひいきにいただけますと幸いでございます。

また銀座にお越しの際はぜひともメルキュールホテル銀座東京をご利用下さいませ。

ありがとうございました。

宿泊部　矢野

このたびは私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在に関しまして概ね快適にご滞在を頂き、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。

また、夕食に関しましても今月よりディナーメニューの再開を予定しており、お子様もご一緒にご利用いただけますので次回のご滞在時にはお子様とともにご夕食をお楽しみいただけますと嬉しい限りでございます。

銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。

ありがとうござました。

宿泊部　矢野

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

レディースルームに関しては他のお部屋とは異なり、エレベーターキー、フロアキー、ルームキーのトリプルロック構造になっており、ご安心してご滞在頂けたかと存じます。

また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

当ホテルは銀座通りからも大変近くにございますので、日頃からお時間に追われていらっしゃるビジネス利用のお客様にも、すぐ近くでグルメやショッピングのレジャーをご案内することが出来ます。
また、ホテルの雰囲気もお気に召されたとのことで大変嬉しく思っております。私共は、フランスアコーグループのメルキュールブランドで、お部屋の内装なども、フランスと日本の融合を大切にしております。

チェックアウト時の混雑につきましては、私共も課題にしている点でございます。特に土日祝日などご指摘のとおり、お客様にご不便をおかけしてしまうこともあり改善に努めて参りたいと考えております。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部　増澤

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは銀座の中心部にございますが、入り口が大通りより中ほどに位置しておりますがゆえ、分かりにくくご不便をお掛けいたしました。多くのお客様にご認識いただけるよう、引き続き広告媒体などでの分かりやすいご案内に努めて参ります。

再び銀座にお越しの際に、お客様をお迎えできることをスタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました。

宿泊部　柳澤