この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

またご指摘頂きましたとおり、わかりにくい場所にございますため御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

さらにサービス面でも改善すべきご指摘を頂戴いたしましたので、次回もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと存じます。

今後、各メディアなどでご紹介しております地図をもっと広くお客様に知っていただく等、お客様にとってわかりやすいご案内が出来ますよう、努力させていただきたく存じます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。　
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おくつろぎ頂けたようで安堵しております。

また客室内に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

また銀座へお越しの際はスタッフ一同お客様のご来館をお待ち申し上げております。

最後になりましたが返信が本日に至りましたことお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関しお気に召していただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。
次の機会も当ホテルをご用命賜わりますようお願い申し上げます。

フロント　岩井

メルキュールホテル銀座東京よりご挨拶申し上げます。
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉より、快適な滞在をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
次の機会も、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩井

この度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは銀座メイン通りから徒歩圏内に位置しておりますのでアクセスには好立地とのお声を多く頂戴しております。

今回お泊り頂いたデラックスルームは通常のお部屋より広い為ご満足頂けたのではないでしょうか？

またご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関して快適なご滞在をされたようで安堵しております。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

またレストランに関しましてもコメントを頂きありがとうございます。朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけております。満足に召し上がっていただけた様で大変嬉しく思います。

バスルームのシャワーの件に関しましてご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度もメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内させて頂いたLadys Roomで快適なご宿泊をされたとのことで大変嬉しく思います。客室に常備してあるロクシタンのアメニティもお気に召したようで何よりでございます。

レストランのコメントについても大変満足のいったお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またレストランにつぃてもコメントを頂き誠にありがとうございます。フランスより空輸をしておりますクロワッサンはバターたっぷりで多くのお客様よりご好評頂いております。

海外からのお客様が多い為フロント、レストランにおいて外国にいる雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用下さいませ。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

弊ホテルは銀座の中心部から徒歩5分圏内に位置しているためショッピング、アクセスには大変満足とのご感想を多くのお客様より頂いております。

生憎今回は滞在時間も短かったため、ゆっくりすることができなかったようですね。プランによってはレイトチェックアウトもご用意しておりますのでご検討下さいませ。

またレストランに関しましてもご満足のいったご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。フランスより空輸をしておりますクロワッサンはバターたっぷりで多くのお客様よりご好評頂いております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また記念日という大切な日に銀座に数ある多くのホテルから私共ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂いたお部屋もお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。弊ホテルでは様々なプランもご用意しておりますのでまた銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回のご宿泊がお気に召されたようで大変嬉しく思います。銀座でのお買い物も楽しんで頂けた様で何よりでございます。

海外のお客様が大半を占めておりますのでレストランご利用時は海外でお食事をされている雰囲気を味わっていただけたかと思います。

最後になりましたが今回ご宿泊に対しての返信が本日に至ってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回、お母様と素敵なお時間を過ごされたご様子が拝察され、大変うれしいことと思っております。

また、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスとお寛ぎ頂ける環境づくりを目指してスタッフ一同努力して参りたいと思っております。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。

宿泊部　橋田

この度は、お足元の悪い中メルキュールホテル銀座東京にお越しくださりまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。

また朝食についてのコメントを頂きまして、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

お寄せいただきましたご意見は、担当責任者に申し伝え、今後の検討課題としてサービス改善に役立てて参ります。

これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは有楽町の駅から徒歩7分ほどの距離ではございますがホテル玄関が少々分かりずらくお客様にはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

海外からのお客様も多く銀座の中心にいながら海外にいるような雰囲気を味わえたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部　石山