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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67
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529件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月16日 08:51:34

窓が開かないので空気清浄機などあったらなと感じた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
メルキュール東京銀座 2021年02月20日 15:05:34

お客様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
全てのお部屋の窓がセキュリティ上開かない造りになっております。
しかしながら、ご予約の際やご到着後に私共へお申しつけ頂けましたら、空気清浄機をお部屋へご用意させて頂きます。

これに懲りず、またご利用頂ける日をスタッフ一同心待ちにしております。

寒い日が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。

メルキュール東京銀座
宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【新春ポイント10倍】朝食付き-フランス発ブランドホテルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 06:09:28

パリのメルキュールでお世話になっていましたが、日本でも、アットホームな対応が寛げて
良かったです。
お部屋も快適でした。朝ごはんが、バイキングできない事情ですが、もう一工夫欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
メルキュール東京銀座 2020年12月20日 14:06:25

お客様

いつもアコーホテルズならびに、メルキュールホテルのご利用をいただき、ありがとうございます。
この度はメルキュール東京銀座へお迎え出来、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
しかしながら、朝食に関しましてはご期待にそえず申し訳ございません。安心して、尚且つご満足いただける朝食をご用意できる様、工夫して参りたい所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュール東京銀座

ご利用の宿泊プラン
【Mercure スタンダード】 -室料のみ-フランス発ブランドホテルステイ #001
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアシングル】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 20:56:47

アクセスが抜群です。

銀座で買い物して疲れたら、すぐに部屋に戻れます。

最初エレベーターに乗る際、ほかのホテルと同様に、
カードをかざせばよいと思いこんでいました。
ここはカードを差し込むタイプでした。
他の方も同様に迷っている方がいましたので、
入れるんですよと教えてあげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
メルキュール東京銀座 2020年12月21日 18:14:38

お客様

この度はメルキュール東京銀座を数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございます。
銀座でのご滞在をお楽しみいただけました様で何よりでございます。
エレベーターのキースロットにつきまして、分かりづらくご不便をおかけいたしました。他のお客様にもお声を掛けていただき、ありがとうございます。
ホテルの全施設をお使いいただきやすい様に、改善策を検討して参ります。
お忙しい所、ご感想をいただき感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。

メルキュール東京銀座

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】 -室料のみ- レイトアウト&ポイント最大10倍特典付き #301
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 15:23:49

フロントがいつも本当に丁寧に気持ちよく対応をいただき、本当にありがとう嬉しく思います。
地下鉄の駅からも近く本当に便利です。
部屋も広くて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール東京銀座 2020年12月04日 10:13:19

お客様

いつも当館をご利用くださり誠に有難うございます。
有楽町線の銀座一丁目からは地下から直結となっておりますので、雨や雪の日にもお足元を汚さずにご来館頂けます。
今後も快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同力を合わせて努めて参ります。
今後共メルキュール東京銀座をご愛顧賜ります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

メルキュール東京銀座

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 16:09:16

いつもフロントの皆さんが気持ちよく対応をいただきありがたく思っております。
また部屋も広くてゆっくりと過ごさせていただきました。
いろいろな駅からも近くて業務上非常に便利ですので、これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール東京銀座 2020年12月03日 16:47:35

お客様

いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。サービス・お部屋のご準備共に、お客様が気持ちよくご滞在ただける様、引き続き努めて参ります。
お仕事でもレジャーでもアクセスのしやすさは大切でございますね。その辺りもお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回お迎え出来ます日を楽しみに、スタッフ一同お待ちいたしております。

メルキュール東京銀座

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 16:43:15

フロントの対応が心地よく、部屋も広くて、ミニバーも無料で凄く充実して過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール東京銀座 2020年11月18日 12:45:14

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、フロントスタッフも喜んでおります。ご滞在中、ごゆっくりしていただけましたなら何よりでございます。
今後も引き続き、快適なご滞在をご提供できる様、努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 06:53:12

フロントの対応がいつも気持ちよく本当に嬉しく思います。
部屋も広く、気持ちよく過ごせました。
また、ミニバーが無料というのもうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年11月08日 12:42:20

お客様

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。少しでもお寛ぎのお役に立てましたら光栄でございます。
引き続き、快適な環境をご提供できる様努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 09:03:18

合計4日間と自身の国内出張にしては長い間一つのホテルというのはあまりありませんが、気持ちよく過ごせました。
部屋も広く、アメニティも充実して、フロントの対応も気持ちよく良いことばかりでしたが、たった一つ残念なのは電子レンジがどこかに有れば、今時のテークアウトに対応できると思いますので、ご検討よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年10月11日 17:50:40

お客様
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉をいただき、我々の大きな励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ご提案もいただきありがとうございます。ビジネスのご旅行ですと特に、電子レンジがあると便利でございますね。現在はフロントスタッフが温めを承っておりますが、お部屋でのお食事をもっと気軽にお楽しみいただける様、検討させていただきたく存じます。
次回お迎えする機会をいただける日まで、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

Kuni-heroさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

Kuni-heroさん [60代/男性] 2020年10月10日 08:58:03

フロントの対応も非常に素晴らしいです。
コロナ対策もきちんとされていて良かった。
部屋も広くアメニティはじめ充実していて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年10月11日 17:29:06

お客様
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき誠にありがとうございます。日常でも色々な対策が必要とされる昨今ですが、この様にお褒めの言葉をいただけて、本当に光栄でございます。
今後も気を抜く事無く、快適なご滞在をご提供できる様に努めて参ります。
次回お迎えできます機会にも、今回と同じもしくはそれ以上のご感想をお持ちいただける様、精進いたします。またのご利用をお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 08:34:58

フロントの対応が丁寧で気持ちよかったです。
部屋も綺麗で、最新ではありませんが気持ちよく過ごせました。
アメニティやバスローブなど充実していて、ミニバーも無料でしたので本当にありがたかったです。
ただ一つ残念なのは髭剃りが部屋になくて都度、フロントにお願いしなければならなかったことだけです。でもこれも最近の海外の流れからすると当然のことかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール東京銀座 2020年10月11日 16:45:55

お客様
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にて気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を頂き私共も大変嬉しい限りでございます。
髭剃りに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋のお電話から内線でフロントへお申しつけ頂けましたらいつでもお部屋までお持ち致します。
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用のお部屋
【禁煙:プリビレッジツイン【29平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 15:21:53

チェックアウトが21:00という驚きのプランで、ほぼ2日ゆっくりできました。
近所に住んでいるのでこの様なプランが無ければ泊まる事は無かったと思います。
休日の銀座は結構混んでいました。
友達とテイクアウトで部屋で食事をしました。部屋は少し狭く感じましたが楽しく過ごせました。
本来であれば満室で高値のはずでしょうが、この様な事態ですのでお気の毒に思います。
ホテルの方達は感染予防の為距離を取られてましたが感じ良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
メルキュール東京銀座 2020年10月10日 20:05:09

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたと伺い、心より嬉しく存じます。お部屋の広さは十分で無く申し訳ございません。それにもかかわらず、スタッフの事までお優しお言葉で感想をいただきまして感謝申し上げます。
現在は感染防止対策にも取り組んでおりますが、少し距離はあっても心が伝わるようなサービスをお届けできる様、日々努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】 -室料のみ- 無料アップグレード&レイトアウト&ポイント最大10倍特典付き #301
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cm幅ベッド2台】

立地5

しんちゃん7060さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

しんちゃん7060さん [50代/女性] 2016年10月29日 18:17:53

 10月22日から2泊宿泊しました。車で行くことになったため、駐車場があるところということを第一条件に選びました。銀座の真ん中で、買い物や食事などに便利で、立地は大変良かったです。
 小さい子供同伴だったため、ベビーベットの追加や部屋のチェンジなど、後からお願いしたこともありましたが、その都度、快く対応していただきました。朝食のごはんもお味噌汁も、おいしかったです。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
メルキュール東京銀座 2016年11月09日 12:41:42

お客様、
この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在も快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。
これからも、また利用したい、と感じていただけるようお客様一人ひとりに合わせたサービスを提供してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】★メルキュールホテル銀座東京★スタンダードプラン-朝食付き-
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

立地5

まんまちゃん0510さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

まんまちゃん0510さん [40代/女性] 2016年09月27日 01:17:56

部屋代のわりに すべてにおいて普通以下。悪くはないけど・・・。
銀座周辺にはもっと頑張っているホテルはたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプランから10%割引でいつでもお得!-素泊まり-【返金不可】
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のベッド】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 16:00:33

私自身は宿泊していないのですが、今回、娘の結婚式の為に、地方から出席してもらう兄弟の為に予約を致しました。
東京出張には慣れている兄でしたが、流石に銀座のホテルの利用はなかったようで、かなり喜んでもらえました。
お部屋も過ごしやすかったようです。
ただ、エントラスからフロントまでの案内が判りづらく、慣れない者には右往左往でした。
まあ、スマートな都会の雰囲気を味わえて、概ね好評でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【楽天限定ーポイント10倍】早めの予約で4つの特典付♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

立地5

ともうささんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

ともうささん [50代/女性] 2016年02月14日 19:00:04

1/22から1泊しました。立地は最高に便利。部屋も清潔で気持ちよく宿泊できました。
チェックインの際、少し混んでいて対応していただいたスタッフの方の声が隣のカウンターのスタッフと外国人客の声(ちょっと声が大きかった)であまりよく聞こえなかったので、配慮して対応していただくともっと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早メル7】早目の予約でスタンダードプランから10%割引!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム【44平米】シモンズ製ベッド3台】

立地5

福浦ヒットさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

福浦ヒットさん [40代/男性] 2015年12月14日 15:59:10

銀座でお買い物をするなら、立地は最高です。14時チェックアウトというプランも極めて有効に活用できました。

朝食は、どうしても大きなホテルのブッフェと比較してしまうので、かなり物足りなかったです。 あれならば、朝食なしプランにして立地もよいので外の喫茶店等で朝食をとった方が良かったかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【メルキュール東京銀座11周年記念】ポイント10%でお得!レイトアウト14時で最大24時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスクイーン【24平米】160cmシモンズベッド】

立地5

naonao19600905さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

naonao19600905さん [50代/女性] 2015年12月03日 22:32:50

銀座2丁目で東京メトロに便利。有楽町まで7分位でとても立地がよかった。
静かで、朝のクロワッサンは噂どおり、とてもおいしかった。
ドレッサーが無かったので洗面台でお化粧。小さくても鏡があれば?と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【楽天限定ーポイント10倍】早めの予約で4つの特典付♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

立地5

うりぼ077さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

うりぼ077さん [20代/男性] 2015年09月13日 17:04:17

とにかく 立地が最高です。
スタッフの対応も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
直前割でお得!スポットプライス
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

立地5

MICTさんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

MICTさん [50代/女性] 2015年07月20日 22:28:15

連休中の宿泊で立地の良いホテルを探していました。
こちらは初めてでしたが、立地は最高です。
朝からデパート、銀座散策でお土産も買えました。
お部屋は広いとは言えませんでしたが、こぎれいで
アメニティもメルキュール専用の可愛いものでした。
海外の宿泊の方が多いためか、ロングパジャマも特大で良かったです。
禁煙がとれず、喫煙室でしたが、室内よりも廊下のたばこ臭が凄い!
喫煙を選んだので仕方ないのですが、今回それだけが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】早めの予約で4つの特典付♪
ご利用のお部屋
【喫煙:スーペリアツイン【21-23平米】】

立地5

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月20日 15:09:05

チェックアウト時に、楽天のカードでの自動決済のはずがフロントでの決済になっていて
訂正してもらった。

夕食をホテルのレストランでとったが、宿泊客のための割引があるとよい。(かなりのホテルが実施している)

ベッドサイドにはフットライトがほしい。

飲み物やおつまみなど、サービスで置かれているものと課金されるものと明示してあると安心。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
直前割でお得!スポットプライス
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【21-23平米】120cmベッド2台】

529件中 21~40件表示

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