メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様にご利用いただけるパソコンの台数は現在は1台となっておりますが、こうしてお寄せいただきましたお客様の声を大切に、今後ご提供できるサービスについてよく検討していく所存にございます。

お部屋のご料金に関しましては、時期によりまして価格の変動が激しい銀座にございますが、少し割引したご料金でのプランも様々取り揃えておりますので、次回銀座にお越しの際にもぜひ、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただけますよう、お客様のお帰りをお待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。この度はお客様に快適なご滞在をご提供でき、安心いたしました。ご朝食の件に関しましては、大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。どの時間にいらっしゃったお客様にもすべてのお食事がお楽しみいただけるよう、担当責任者に報告し、指導いたしました。今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまり増す。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。メルキュール専属のフランス人デザイナーによる、シンプルで機能的なデザインの中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。銀座駅から最短ですと、松屋銀座京橋寄り入り口に近い、銀座駅A13番出口から、徒歩3分ぐらいとなります。また朝食に関しましては、定期的に500円で追加可能な宿泊プランも企画いたしますので、ぜひご検討くださいませ。内容にはご満足いただけたご様子に安心いたしました。今後も快適なご滞在を提供できますよう、日々努力を重ねてまいります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の折、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご到着・ご出発の際フロントのカウンターではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロントロビー内まで係りの者がご署名を頂戴するべき状況でございまして、心遣いができず大変残念でございます。心よりお詫び申し上げます。しかしながらお客様より大変すてきであたたかいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。レストランのサービススタッフの対応に関しては、社員皆でお客様のご投稿を拝読いたしました。ありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、社員一丸となり努力してまいりたいと存じます。
またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用のおり、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も快適なホテルを目指し、また次回もお客様よりご予約を頂戴できますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご予約いただいたお部屋とは異なったお部屋タイプへのご案内となりましたが、レディースルームでゆっくりとおくつろぎいただいたご様子、安心いたしました。

東京駅からもお荷物が少量で、かつ晴天に恵まれた日にはお客様のご感想どおり、徒歩でも当ホテルにご到着いただけます。建築法の改正後大きなビルボードのような看板や、ビルと遠く離れた場所に看板を設けることが大変困難になり、ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

初めて当ホテルにいらっしゃるお客様には、東京駅八重洲中央口より右に曲がっていただき（八重洲富士屋ホテルさん方面）、そのまま10分程度いかれますと、角にUNITED　ARROWSさんがございますマロニエゲートとプランタン銀座の通りを左に曲がっていただき、銀座中央通りに向かって進んでいただきます。シャネル、カルティエ、ブルガリ、ルイ・ヴィトンの交差点をそのままブルガリ、ルイヴィトンの間を進み、3本目の左にマクドナルドが見えてまいります。こちらを左にそのまま進まれますと、機械式駐車場をすぎてすぐ、左手に当ホテルの入り口がございます。

お客様がご投稿通り、銀座1丁目11番出口との直結により（7時から22時までのご利用となり、それ以外は中央通りメルサ正面入り口にでます9番出口のご利用となります）ディズニーシー、ビッグサイトにご用の際は大変便利でございます。

スタッフに関しますお言葉、ありがとうございます。お客様のご感想はスタッフ皆で拝読いたしました。今後ともますます質の高いサービスを継続して提供できますよう努力をし、またメルキュールのサービスの特徴とする、心地よい、あたたかいサービスに磨きをかけてまいりたいと存じます。

次回のご上京の際もぜひ当ホテルをご選択いただきますよう、スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。この度のご滞在では、ご予約いただいたお部屋とは異なったお部屋タイプへのご案内となりましたが、ゆっくりとおくつろぎいただいたご様子、安心いたしました。また頂戴いたしました、お客様のご感想は、メルキュールホテルが目指すサービスでございまして、快適な空間とお時間をお届けでき、大変うれしく存じます。今後も心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一丸となって努力を重ねていきたいと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用のおり、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度はご予約とは異なるお部屋タイプへのご案内となりましたが、お気に召していただいたご様子、安心いたしました。温度調整の件ではご迷惑をかけてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。暖房を始動する際、外部の温度との兼ね合いで霜とり運転をし、温風になるまで多少お時間がかかってしまう場合がございます。重ねてお詫び申し上げます。今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また平素は当ホテルをご贔屓いただきまして、心よりお礼申し上げます。オフィスビルに囲まれた位置にございますため、すばらしい景観をお楽しみいただくことができず、申し訳ございません。そのほかの面では今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足頂いたご様子、大変うれしくご投稿を拝見させていただきました。今後もあたたかいおもてなしで、快適にご滞在いただけるサービスをご提供できますよう取り組んでまいりたいと存じます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、ありがとうございます。またレディースルームのご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましては大変ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。明確にサービスをご案内するよう責任者を通して指導いたしました。お客様のお立場にたったサービスを提供できますよう努力してまいりたいと存じます。ご多忙のおりご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用のおりご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中の清掃に関しましてはご不快な念をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。客室担当のものには再確認を徹底するよう指導いたしました。朝食につきましても率直なご意見をありがとうございます。担当者にはお客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しするよう指導しております。今後は多くのお客様に満足いただける快適なホテルとなりますよう、一層の努力をしてまいりたいと存じます。次回のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。