この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけておりますが、今後も更に力を入れていきたいと存じます。
お寄せいただきましたご意見は、担当責任者に申し伝え、今後の検討課題として役立てて参ります。

今後も快適にご滞在いただけますよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回のご宿泊に際しご満足いただけたとのコメントを頂戴し、当ホテルでのご滞在がお客様の楽しいお時間のお手伝いが出来たことを、大変うれしく拝読させていただきました。

お客様から頂きました温かいお言葉は、私共の励みになっております。これからもお客様に「満足した」と言って頂けるように更に精進して参ります。

再び東京へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事をスタッフ一同心待ちにしております。

宿泊部　橋田

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

この度のご滞在が満足いくものであったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、私共の不手際でお待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

今後も快適にご滞在いただけますようスタッフのサービスレベルの向上を図り、再びお越しいただける環境づくりを行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　橋田

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また銀座に数ある多くのホテルからいつも私共ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様により満足のいったサービスをご提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誕生日のお祝いに私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。素敵な1日をお過ごし頂けた様子を拝見しスタッフ一同安堵しております。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お寛ぎ頂けたご様子を拝見しスタッフ一同とても安堵しております。また都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客さまよりご好評を頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じております。客室内は快眠を追及するシモンズ製ベッドを使用しており、疲れた体を支えてくれると多くのお客様より好評頂いております。

ご朝食に関しましてはご利用時お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。なるべくスムーズにご案内できるよう改善させて頂きます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度はメルキュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きありがとうございました。
私共のシモンズ製のベットは数多くのお客様からご好評いただいております。
また銀座の中心部にございますので、ご満足頂けたようで安心しました。
立地だけでなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　外川

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在をされたこと拝見しスタッフ一同安堵しております。また客室内部に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心に位置しておりますが各地名所への移動には大変便利とご好評頂いております。

今回のご宿泊はお部屋のみのご利用のようでしたが次回は是非とも2階にございますビストロ　レシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様より好評頂いております。

また利用したいと思って頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。

最後に返信が本日に至りましたこと謹んでお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいったご滞在をされたこと拝見しスタッフ一同安堵しております。

ご朝食についてのコメントもありがとうございます。今回はお部屋でお召し上がりになられたようですが次回ご宿泊の際は是非2階ビストロ　レシャンソンまで足をお運び下さいませ。お部屋とは違った雰囲気を感じられるかと思います。当ホテルの焼きたてサクサクのクロワッサンはお勧めでございます。

また銀座へお越しになる際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの入り口が分かりずらくお客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

1室のみではございますが当ホテルの客室にはバリアフリーのお部屋をご用意させて頂いております。到着の際にこちらからの充分な配慮がなかったことを心よりお詫び申し上げます。

次回ご宿泊の際はバリアフリーのお部屋をご提供させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心よりお詫び申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。また客室内のお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。

私共ホテルは他にも様々なプランをご用意しておりますのでまた銀座にお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが返信が本日に至りましたこと
心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いつもお客様からのお褒めのコメントを頂戴しスタッフ一同安堵しております。

生憎外は他のビルに囲まれている為絶景とは言えませんがショッピング、多方面へのアクセスには
多くのお客様よりご好評頂いております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在も快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私共ホテルを気に入ってくださったご様子で、嬉しい限りでございます。
出来る限りお客様のご要望にお答えできるよう努力して参ります。

また次回のご宿泊もご満足いただけるよう、スタッフ一同お客様のお帰りをお待ちしております。

ありがとうございました。

宿泊部　外川

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂ける心地よいサービスを体感いただけるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　外川

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりして頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

また、お褒めの言葉を頂きましたように、いつでも丁寧に、お客様に合った気配りができるよう、これからもスタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　外川

S. kermit様

このたびは私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいったご滞在をされたことをお見受けしスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回S.kermit様がご滞在されたお部屋は期間限定のナノケアグッズがご用意されているLadys Roomでアメニティの評判は数多くの女性のお客様からお喜びの声を頂戴しております。

また館内レストランでのお食事もお楽しみ頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。サクサクとしたクロワッサンは病みつきになってしまうほど何度も召し上がっているお客様をお見かけするとレストランスタッフからもよくお話をお聞きします。

ご来館の際、入り口が分かりずらくご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

またお仕事で銀座にお越しの際は是非とも私共のホテルをご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し大変ご満足とのコメントを頂戴し、うれしく拝読いたしました。

当ホテルはフランスアコーグループのメルキュールブランドで、お部屋の内装なども、フランスと日本の融合を大切にしております。小さなホテルではございますが、銀座の中でパリのエスプリを感じていただくことが出来ますよう、今後ともフレンチシックな雰囲気を大切にしていきたく存じます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　増澤