久々の娘との東京旅行に宿泊しました。銀座でショッピングや食事を楽しみ、近くにコンビニもあり、場所的には便利です。朝食のパンはクチコミ通りに大変おいしかったです。安いプランなので、エレベーターから一番遠い部屋でも仕方ないかなとは思いましたが、バスルームに前日の宿泊者が使ったと思われるヘアキャップが掛かっていてびっくりしました。部屋に入ってすぐ気づいていれば部屋を変えてもらったのですが・・・。娘は誰か居るんじゃないと気味悪がっていました。ちょっと期待しすぎたのか、がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

設備、立地については問題はありません。ただ夜中の12時頃お風呂に入るためにお湯をためましたが、温かいお湯が出ず風邪をひきそうになりました。
このことを翌日会計の時、フロントの方に告げると、修繕をしますとだけ言い、お詫びの言葉はありませんでした。また、食事の際、ク－ポン券を係りの方に渡しましたが、別の外国人の人にク－ポン券はと聞かれ、渡しましたと言うとこれもまたお詫びの言葉もなく、立ち去って行きました。　サ－ビスを提供する側としては、如何なものなのでしょうか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年01月

バスルームの引戸の立て付けが悪く鍵の閉め方にコツがいります。手前に引きながら閉めると閉まります。なかなか鍵が閉まらず、銀座の素敵なホテルとの情報で、期待が大きすぎただけに残念でなりません。満室とのことで部屋を変更してもらえませんでした。次のカップルの方が気分よく過ごせる為に修理を希望致します。一人での宿泊なら鍵も必要ないですが。朝食美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアクィーン ＜160cm シモンズベッド使用＞

宿泊年月

2009年08月

立地も良く女性専用フロア、アメニティーのこだわり等とても期待してチェックインしました。…が、荷物を片づけ少しホッとしたのでトイレに行ったところ、お風呂のミゾのところに毛が2～3本目につき、まさか？と思いながらバスタブをのぞいたらそこにも2本も付いていました。すぐにフロントに連絡をしました。隣の部屋が空いている、というお話しもありましたが、今さら？という思いもあったので掃除をしてもらえばいいから、ということで御断りをしました。訪れた女性スタッフはもちろん「申し訳ございません。」とおっしゃいましたが、「点検する時間がなくて…」と何と言い訳をされました。チェックインの予定は3時にしていたんですが、遅くなってしまい確か4時前だったと思います。一応掃除を終えて去られたんですが、まだ毛は残っていました。とても不愉快でしたが、その報告はしていません。
翌日チェックアウトの時、フロントの方からは何のお詫びのお言葉もありませんでした。
引き継ぎがきちんとできていないということですよね？
荷物を預かっていただいていたので取りに行ったときは昨日の事情を御存じの方からの謝罪の言葉がありましたが、ホテルの印象は…よくなかったということだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

立地が良く、金額がお手頃なプランが出るのでたまに利用していますが、今回は部屋に入った途端に悪臭が・・。
喫煙ルームだったこともあるかもしれませんが、なんともいえないニオイでした。近くのコンビニで部屋が消臭できるものを購入し、ほぼ全部使いましたがまったく効果なく、ずーっと漂うニオイに悩まされました。
最近はどこのホテルでも空気清浄機とか、アロマの香りが漂っていたりとかして快適に過ごせるので、ちょっと？？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月