この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご来館時ホテルの入り口が分かりずらくご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

一番最寄の駅は銀座一丁目の駅でございまして地下と直結している為ご到着時間によっては外に出ずにホテルへ到着が可能となります。

客室内に関しましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂き、またお泊り頂いた当日は生憎の悪天候にも関わらずご来館頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じるとともに、セキュリティ万全のレディースフロアに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

海外からのお客様が多くご滞在されてれいる為ご朝食時には海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際はお客様ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また,お忙しい折にコメントをお寄せくださいましてありがとうございます。

客室内についてのコメントもお寄せ頂き誠にありがとうございます。今回お客様がご滞在されたデラックスクィ－ンは通常のお部屋と比べますと少しお広めのお部屋でございますので快適にお過ごし頂けたかと存知ます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

このたびはメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件でございますが、お客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食内容も定期的に追加、変更するよう心がけて参ります。

是非、気に入って下さったお部屋でまた寛いで頂けますよう、スタッフ一同心よりお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　外川

このたびは私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

毎度のご利用誠にありがとうございます。この度のご滞在に対しご満足いただけているようでしたら幸いでございます。

今後も常にお客様の立場にたったサービスを提供できるようつとめてまいりたいと思っており、
また次回私共をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

また、返信が大変遅くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。

宿泊部　矢野

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは銀座の中心部にございますが、入り口が大通りより中ほどに位置しておりますがゆえ、分かりにくくご不便をお掛けいたしました。多くのお客様にご認識いただけるよう、引き続き広告媒体などでの分かりやすいご案内に努めて参ります。

再び銀座にお越しの際に、お客様をお迎えできることをスタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました。

宿泊部　柳澤

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、銀座の中心にございますが、銀座通りと昭和通りの中間に位置し、大通りから見えにくい場合もあり、ホテルをお探しいただきますのに、わかりにくくご不便をお掛けいたしました。今後は看板を設置する等、お客様にとってわかりやすいご案内が出来ますよう、努力させていただきたく存じます。

最後に、お返事が本日に至りましたことを謹んでお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　柳澤

akkko様

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

女性専用フロアにつきましては、エレベーターキー、フロアキー、ルームキーのトリプルロック構造になっており女性のお客様も安心してご利用できると大変ご好評を頂いております。室内のインテリア、アメニティについてお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。

またレストランについてのコメントもありがとうございます。朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけておりますが、この度はご期待に添えず誠に申し訳ありませんでした。今後も更に力を入れていきたいと存じます。

また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

最後にお返事が本日に至りましたことお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

のりのりMAN様

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございます。

当ホテルは銀座中央通りより徒歩3分の距離にあり、買い物やお芝居の観覧等にとても便利とのコメントを数多く頂いておりこの度ご宿泊を頂きまてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また女性に人気のロクシタンのアメニティにもご満足のいった様子を拝見し誠にありがとうございます。

次回のご宿泊の際は是非とも当ホテルのフレンチ.ビストロ レ　シャンソンをご利用下さいませ。
フランスから直輸入のペストリー、バターがたっぷりのクロワッサンなどは大変ご好評を頂いております。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

過日とはなりましたがメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在をされたことをお見受けし大変嬉しく思います。

また朝食のコメントもお寄せくださいまして誠にありがとうございます。サクサクとした焼きたてのクロワッサンは多くのお客様からご支持頂いております。

今後もお客様にあったサービスを提供して参りますので銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事、心よりお詫び申しあげます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

過日はメルキュールホテル銀座東京へお越しいただき誠にありがとうございました。

当ホテルは銀座界隈のご散策にはうってつけのロケーションでございますゆえ、さぞかしお楽しみいただけたことと思います。

ご朝食もご満足のご様子ですね。ビュッフェからお気に入りのお料理をお見つけになれましたでしょうか。

バスルームの換気扇は感応式となっております。お客様にご操作を頂く必要はございませんでしたので、どうぞご心配なく。

ご返信が大変遅くなってしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

気候も暖かくなり薄着で銀座にお出かけになれる季節となりました。お近くにお越しのご予定の際にはぜひとも私どもホテルへの再びのご来館をお待ちしております。

フロント　佐々木