お客様

この度は、メルキュール東京銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら清掃につきましては、不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルの清掃ルールといたしまして、お客様の私物には手を触れぬ様にしております。説明もその様にお入れしていたにもかかわらず、遵守できていなかった事は誠に恥ずかしく存じます。今後はお客様が気持ち良くお過ごしいただける様、ルールを徹底する様担当部署にも指導をしております。
これに懲りず、またのご利用をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございます。

メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中　

お客様

いつもメルキュール東京銀座へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は銀座は勿論の事、築地や有楽町、汐留にも足を延ばしていただける場所にございます。楽しいひと時をお過ごしいただけた事を、心より願っております。

私共スタッフも、何度も来て下さるお客様のお顔を拝見しますと、失礼ながら親しみを感じ、お迎え出来る事を喜びに感じております。
現在は出来る限り距離を取っての接客が推奨されてはおりますが、お越しいただいたお客様に少しでもあたたかさをお届けできる様、精進して参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。


メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中　

お客様

いつもメルキュール東京銀座へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とてもあたたかいご感想を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。
同じお客様のご宿泊であっても、一泊ひと泊に違った目的を持たれ、大切なお時間を費やしていただいております。
それに伴い私共ホテルスタッフも、臨機応変に、お客様に寄り添ったサービスをご提供できる様にしたいと思っております。
お客様のお言葉を励みに、少しでも目指すべき姿に近づける様尽力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中　

お客様

いつもメルキュール東京銀座をご利用くださり誠に有難うございます。
暖かいお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。これからもお客様に安心して良いお時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同更に尽力して参ります。
今後共メルキュール東京銀座をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
またの機会にお迎えできます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お優しいお言葉を頂戴し、スタッフの大きな励みとなります。ごゆっくりお過ごしいただけた様子、とても嬉しく存じます。
引き続き、快適なご滞在と気持ちの良いサービスのご提供を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座

ヤスジン4700様

この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地をお気に召していただけて光栄でございます。
銀座で楽しいお時間をお過ごしになられました事を願っております。
引き続き感染症対策含め、お客様に安心してお泊りいただける環境づくりに尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

メルキュール東京銀座

お客様

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。コーヒーもお気に召していただけて良かったです。
今後も快適にな環境をご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュールホテル銀座東京

お客様、
平素よりメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス品質の向上と清潔な空間づくりを目指して精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・マネージャー
ドミトリエフ・ニキータ

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

またご指摘頂きましたとおり、わかりにくい場所にございますため御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

さらにサービス面でも改善すべきご指摘を頂戴いたしましたので、次回もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと存じます。

今後、各メディアなどでご紹介しております地図をもっと広くお客様に知っていただく等、お客様にとってわかりやすいご案内が出来ますよう、努力させていただきたく存じます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。　
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の折ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

静かに、快適にお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。　
メルキュールホテル銀座東京
クオリティー・コーディネーター
ドミトリエフ・ニキータ