メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。

小さなホテルではございますが、銀座の中でパリのエスプリを感じていただくことが出来ますよう、今後ともフレンチシックな雰囲気を大切にしていきたく存じます。

ハッピーアワーに関してもコメントをお寄せくださり、ありがとうございます。お寄せいただきましたご意見は、担当責任者に申し伝え、今後の検討課題としてサービス改善に役立てて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後もお客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう、日々精進してより良いホテルを目指して参ります。

今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。


宿泊部　　岡田

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルをご贔屓いただき、大変光栄でございます。

レディースフロアーとのご比較を率直に述べていただきまして、ありがとうございます。お客様のご感想を参考にし、レディースプラン以外のお部屋に対します今後の宿泊プラン企画の際にぜひ参考にさせていただきたいと存じます。ご意見を大切にお預かりさせていただきます。

今後も快適なご滞在をご提供できますホテル作りに取り組んでまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用のところ、ご投稿いただき感謝申し上げます。

オフィスビルよりホテルに改築いたしました当ホテルは、すこしユニークな館内デザインとなっており、特に繁忙期のご出発時間の11時ごろはフロントが込み合ってしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。フロントチームも工夫をして手際よくお客様をご案内できますよう、努力してまいります。心よりお詫び申し上げます。

当ホテル玄関横の喫煙スペースは、喫煙されるお客様用に設置いたしましたが、ホテル側としても地面に座って喫煙されている方には、お言葉をかけおります。この度こちらの件でもお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいりたいと存じます。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢のクロワッサンをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。オーガニックコーヒーとの相性はいかがでしたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう取り組んでまいりたいと存じます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご多用のおりご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく思います。お客様からの数々のお言葉・ご感想を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、一層の努力をしてまいりたいと存じます。。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また平素は数多くございます都内のホテルより、当ホテルをご贔屓いただきまして、厚く御礼申し上げます。ご多用のおりご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、努力してまいる所存でございます。次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。東京ディズニーリゾートに行かれる際のご滞在に当ホテルをお選びいただきまして、誠に光栄でございます。魅力的な価格の宿泊プランも今後また検討させていただきますので、ぜひご検討くださいませ。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル銀座東京総支配人

お客様

この度は、メルキュール東京銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら清掃につきましては、不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルの清掃ルールといたしまして、お客様の私物には手を触れぬ様にしております。説明もその様にお入れしていたにもかかわらず、遵守できていなかった事は誠に恥ずかしく存じます。今後はお客様が気持ち良くお過ごしいただける様、ルールを徹底する様担当部署にも指導をしております。
これに懲りず、またのご利用をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございます。

メルキュール東京銀座
ゲストエクスペリエンス
田中