この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに満足頂いたご様子、大変うれしくご投稿を拝見させていただきました。アコーホテルズのグローバルなネットワークにより、ヨーロッパをはじめ多くの外国人のお客様にご利用いただいております。また特に5月から11月初旬まではフランスのグループのお客様が週末にかけてご利用いただきますため、フランス色が一層濃くなる時期でもございます。今後もサービスレベルの向上を図り、あたたかいおもてなしで、快適にご滞在いただける環境づくりに取り組んでまいりたいと存じます。ぜひまた銀座にお越しの際はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに満足頂いたご様子、大変うれしくご投稿を拝見させていただきました。アコーホテルズのグローバルなネットワークにより、ヨーロッパをはじめ多くの外国人のお客様にご利用いただいております。また特に5月から11月初旬まではフランスのグループのお客様が週末にかけてご利用いただきますため、フランス色が一層濃くなる時期でもございます。今後もサービスレベルの向上を図り、あたたかいおもてなしで、快適にご滞在いただける環境づくりに取り組んでまいりたいと存じます。ぜひまた銀座にお越しの際はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、嬉しくご投稿を拝読させていただきました。メルキュールでは「心地よいご滞在」をモットーにしております。スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。次回のご来館の際も温かいおもてなしのサービスでお出迎えさせていただきたいと存じます。ご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京　総支配人

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

アメニティの件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
本件及びフェイスタオル、シャワーカーテンに付きましても担当部署に申し伝え回覧させていただきます。
また、この度のご指摘より設備、サービス共ににお客様に明確な改善をお認め頂けるよう邁進してまいりたいと思っております。貴重なご感想を賜れました事を心より感謝申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。
銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。

今後も快適にご滞在いただけますようスタッフのサービスレベルの向上を図り、再びお越しいただける環境づくりを行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　矢野

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルをご贔屓いただき、大変光栄でございます。

レディースフロアーとのご比較を率直に述べていただきまして、ありがとうございます。お客様のご感想を参考にし、レディースプラン以外のお部屋に対します今後の宿泊プラン企画の際にぜひ参考にさせていただきたいと存じます。ご意見を大切にお預かりさせていただきます。

今後も快適なご滞在をご提供できますホテル作りに取り組んでまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客さまよりご好評を頂いております。一番近いアクセスとしては有楽町線となり、直結しておりますのでこれからの寒い季節、外に出ずにホテルへ到着が可能となります。

またお部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく感じております。シモンズ製ベッドは快眠を追及しており、お仕事でお疲れの際にもごゆっくりお休み頂けたかと存じます。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

フロント　増澤