平素よりメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

アコー専属のフランス人デザイナーが内装を手がけた館内にて、一味異なるご滞在を満喫されたご様子をお伺いし大変光栄に存じます。

ご朝食では好評のホットチョコレートをお楽しみとのことでしたが、フランスから直輸入しておりますバゲットやペストリーなどもご一緒にお召し上がりいただけましたでしょうか？皆様に素敵な一日のスタートを迎えられますよう、朝食の更なる充実を図ってまいりたいと思っております。

ご予約の楽天トラベル様でも様々なプランや企画をご用意しておりますので、是非次回もお得なご滞在をお楽しみ下さい。

フロント　佐々木

この度はメルキュールホテル銀座東京へご滞在頂きありがとうございました。

お母様との銀座でのご滞在をお楽しみになられたご感想を頂戴し大変喜ばしく思います。銀座界隈の各スポットにも無理なく徒歩でお越しになれる好立地でございます。ご散策をお楽しみいただけたかと思います。

室内の調度品などはデザインもさながら機能性や耐久性も踏まえ、現在の設えとなっておりますが、逆にデスクライト以外のデザインをお気に召して頂けたものとして、有難くご意見をお預かり致します。

今回のプランはご朝食を含てもお値頃な7周年記念プランでございましたが、次回は是非お母様とロクシタンのアメニティのプレゼント付プランや女性のお客様向きに内装やアメニティをご用意しているレディースルームプランなどを是非お勧めいたします。

お近くにお越しの機会には、再びのご予約をお待ち致しております。

フロント　佐々木

いつもメルキュールホテル銀座東京をご愛顧いただき心から御礼申し上げます。

ホテルの周辺は日頃から大変賑やかなエリアではございますが、二重窓によって防音性を高めた室内では静かにお寛ぎいただけたことかと思います。

年末のお買い物やご散策などのご機会に再び私どもホテルへお帰り頂ける日をお待ちしております。

フロント　佐々木

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

銀座の中央通りから路地3本目の当ホテルは、近頃賑わいを増したマロニエ通りにも面した好立地に所在しておりますので、銀ブラには絶好のロケーションとなっております。

世界中から愛されるシモンズのベッドはお客様のお身体を程よい硬さで支え、快適なお目覚めをお迎えいただけたかと存じます。

ご朝食にいまひとつの改善をお望みのご意見、ありがたく頂戴いたします。レストランスタッフにもお声を届けさせていただきました。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

フロント　佐々木

メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

デザインにご好評いただいている客室でごゆっくりと疲れを癒され、ご滞在をお楽しみになられたようでございますね。

当ホテルでは、ロクシタンのアメニティセット付のプラン、韓国コスメのミシャのキットが付いたプランなど、お客様のご滞在に彩りを添えるプランが多くございますので、是非お役立て下さい。

お忙しい日々かとは存じますが、次回もメルキュールホテル銀座東京へ疲れを癒しにいらしてください。様々なプランをご用意して快適なご滞在のお手伝いをさせていただきます。

メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様にご利用いただけるパソコンの台数は現在は1台となっておりますが、こうしてお寄せいただきましたお客様の声を大切に、今後ご提供できるサービスについてよく検討していく所存にございます。

お部屋のご料金に関しましては、時期によりまして価格の変動が激しい銀座にございますが、少し割引したご料金でのプランも様々取り揃えておりますので、次回銀座にお越しの際にもぜひ、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただけますよう、お客様のお帰りをお待ち申しております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
銀座の中心にございます立地と、客室をお気に入りいただきまして、どうもありがとうございます。

フレンチビストロでのご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。出来る限りフレンチビストロらしいクオリティを大切にしながら、ご朝食のアイテムを揃える努力をしておりますが、アイテムの数が少なく感じられたとのこと、今後のレストランでの課題として真摯に受け止め、検討させていただきたく存じます。

改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

メルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、地下鉄有楽町線の銀座一丁目駅とは直結しておりますが、その他の銀座駅、また有楽町駅にもとても近いですので、銀座を優雅に歩きながら徒歩でご来館されるお客様も大変多くいらっしゃいます。

お客様にも、夜の銀座歩きをお楽しみいただけましたようで、また、これからはシックな秋、華やかな冬、とそれぞれのシーズンの色に染まる銀座を楽しみに、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
メルキュールホテル銀座東京へのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申しております。
ありがとうございました。

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座通りからも大変近くにございますので、日頃からお時間に追われていらっしゃるビジネス利用のお客様にも、すぐ近くでグルメやショッピングのレジャーをご案内することが出来ます。

ぜひまた銀座にお越しの際にはメルキュールホテル銀座東京をご利用いただけますよう、お客様のお帰りを心からお待ち申しております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただきましてありがとうございました。

フランス人デザイナーが内装を手がけましたホテルのテーマカラーとなるメルキュールレッドを基調としました客室をお気に召していただき、大変嬉しく思います。

次回お越しの際には、ぜひフレンチビストロ　レシャンソンでのお食事もお楽しみいただければ幸いにございます。フランスから生地を空輸し、ホテルにて丁寧に焼いているフランスパンは特にご好評をいただいておりますのでぜひお試しくださいませ。

メルキュールホテル銀座東京へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただきまして、またご宿泊後の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフのお客様への対応に関しまして、とても喜ばしいコメントをいただきまして、こうした有難いお客様からのコメントは、私どもにとって大きな励みとなります。

また、アメニティに関しまして、女性のお客様の目線でのご指摘をいただき、今後の参考にさせていただきます。
お部屋にご用意しておりますコーヒーカップや、コーヒー類に関しまして、ご不快な思いをご滞在中になさったとのこと、大変残念に思い反省しております。ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような思いを全てのお客様にしていただかないよう、お客様からいただきましたコメントをもとに、よくホテル内で周知し反省し、これからのサービスの向上に努めていく次第にございます。

改めましてメルキュールホテル銀座東京へのご宿泊、ならびにご宿泊後の感想をいただき、ありがとうございました。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

この度はご満足いただけたことを拝読し、大変嬉しく思います。今後ともご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

お客様のご感想どおり、有楽町線11番出口に直結しているため、7時から22時までは、当ホテルにご到着の際は特に雨の日は大変便利となっております。

レストランでのお食事関しましては、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。昨年度から施設関連の作業が行われている関係上メニューの縮小をしております。多くのお客様より、お料理の内容、ご提供のタイミングなどに関し、ご意見を頂戴いただきまして、その結果6月より徐々に内容を改訂し、充実した内容をご提供できますよう工夫をしてまいります。

今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。