この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけておりますが、今後も更に力を入れていきたいと存じます。
お寄せいただきましたご意見は、担当責任者に申し伝え、今後の検討課題として役立てて参ります。

今後も快適にご滞在いただけますよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　橋田

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

お部屋の内装に関しましてご好評をいただき、大変うれしく思っております。
当ホテルはフランスアコーグループのメルキュールブランドで、お部屋の内装なども、フランスと日本の融合を大切にしております。
また、海外からのお客様も大変多いため、グローバルなおもてなしが出来るよう、心掛けております。

今後も快適にご滞在いただけますようスタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回のご宿泊に際しご満足いただけたとのコメントを頂戴し、当ホテルでのご滞在がお客様の楽しいお時間のお手伝いが出来たことを、大変うれしく拝読させていただきました。

お客様から頂きました温かいお言葉は、私共の励みになっております。これからもお客様に「満足した」と言って頂けるように更に精進して参ります。

再び東京へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事をスタッフ一同心待ちにしております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

レディースルームに関しましては、他のお部屋とは異なり、ロクシタンアメニティー、ハーブティーなどのご用意もしており、女性のお客さまにはご好評を頂いております。

今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度はメルキュールホテル銀座東京にてご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

何年ぶりかのご滞在との事で、またお目にかかれましたこと大変嬉しく存じます。

私共のご朝食をお褒め頂き光栄です。
ホテルで焼くクロワッサンなどのパン類は多くのお客様にご好評を頂いており、是非皆様にお召し上がりいただきたい一品となっております。

また、この度のご滞在がお客様にとってお寛ぎいただけ、そのお手伝いが出来たことに嬉しく存じます。

お近くへお越しの際にはまた、ご滞在いただければと存じます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部
中西

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

当ホテルは、都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客さまよりご好評を頂いております。

セキュリティーに関しましてもエレベーターとお部屋のダブルセキュリティーとなっており、安心してご利用を頂いております。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスとお寛ぎ頂ける環境づくりを目指してスタッフ一同努力して参りたいと思っております。今後とも何卒ご愛顧頂けましたらと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　橋田

いつもメルキュールホテル銀座東京をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在がお客様にとって、ご満足いただけるもであったことに、大変嬉しく存じ上げます。今後も、お客様のご期待に応えられるよう、従業員一同努めて参りたいと存じます。

また、ご準備しておりますレンタルPCの御料金を、よりレンタルしやすい御料金に変更させていただきました。

ぜひ次回も、銀座へお越しの際には、メルキュールホテル銀座東京へご来館いただければ幸いです。

またお目にかかれることを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部
中西

この度は、ご夫婦での大事なお時間を、メルキュールホテル銀座東京にてお過ごしくださいまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変喜ばしいことでございます。

夕朝食ともに、私共のレストランをご利用頂きましてありがとうござます。お褒めのお言葉をお預かり致しましたこと、シェフをはじめキッチンのスタッフにお伝えさせていただきました。

今後とも、お客様の声を励みに更に上をいくサービスをご提供できるよう、努めて参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのご来館、従業員一同お待ち申し上げます。

中西

遠方より、また2度目のご利用との事で誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉大変嬉しゅうございます。お客様の大満足の声は、私達従業員にとっての何よりの励みでございます。このお言葉に満足することなく、より一層のサービスをご提供すべく日々努めて参ります。

今回のご利用の際、ユカの汚れが気になったとご指摘頂きましてありがとうございます。バスルームまたはカーペットどちらにせよ、汚れがあってはならないと思います。客室係りには徹底した清掃と、気になる汚れには報告および重点清掃をする様申し伝えました。

また、日本へいらっしゃる際には是非ご利用いただければと存じ上げます。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

中西

この度はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつも賑やかな銀座ではありますが、お部屋にてお寛ぎ頂けたことに大変嬉しく存じ上げます。
レディースルームは女性らしい赤を貴重としております。また、ロクシタンのアメニティーをご準備させていただいており、アロマの香りでリラックスできるのも特徴です。

ご指摘がございました机の鏡ですが、ご意見があったことを客室係りに申し伝えました。今後の改善点として検討させて頂きたいと存知ます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

中西

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。

お客様から頂きました温かいお言葉は、私共の励みになっております。これからもお客様に「満足した」と言って頂けるように更に精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　橋田

メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そうですね。当ホテルはヨーロッパを主に外国からのゲストがとても多いものですから外国の方ばかりで少しびっくりさせてしまったかもしれません。
ですが、朝食の内容や、立地、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただけて何よりです。
今回女性のお客さまのご宿泊ということでお部屋に空きがあった事もあり、レディースルームへ無料アップグレードにてご案内をさせていただきました。
またのお越しをいただけるようスタッフ一同、サービス向上に精進してまいります。
ありがとうございました。

宿泊部　矢野

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

お寛ぎいただけたとご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の折、コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

引き続き御期待にお応えできるよう、お客様のお気持ちを察して行動ができるホテルを目指し、一層改善につとめてまいりますので、今後とも何卒ご愛顧頂けましたらと存じます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の折コメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

満足のいったご宿泊をされたことを拝見しスタッフ一同とても安堵しております。当ホテルは銀座の中心にありながら様々な場所へのアクセスには好立地とのお声を多くのお客様より頂いております。

レストランについてのコメントもお寄せ頂き誠にありがとうございます。

またご家族で銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また快適にお過ごし頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルのレディースルームは内装やアメニティが女性向けの物になっており、多くのお客様からご好評いただいております。

これからもお客様にとってより良いサービスが提供できるようスタッフ一同努力していきたいと思っておりますので、今後ともメルキュールホテル銀座東京を何卒宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　橋田

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室内にセットされているロクシタンのアメニィティをお気に召した様子を拝読し大変嬉しく思います。当ホテルの近隣にロクシタンの専門店もございますので次回ご宿泊の際は是非行ってみてはいかがでしょうか？

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また銀座に数ある多くのホテルからいつも私共ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様により満足のいったサービスをご提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度もメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルに関しまして毎度お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

私共ホテル2階にございますビストロレシャンソン内部を改装致しましたので是非とも次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。また一段と変った雰囲気を味わえるかと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊に際し大満足とのコメントを頂戴し、私共も大変うれしく感じております。
また次回の宿泊もお客様の期待に答えられるようスタッフ一同一層精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

宿泊部　外川