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メルキュール東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:3414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.67
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投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 23:14:31

感想。苦情ではありません。
他の口コミ、感想にないので不思議なのですが。
私は身長178センチですが、便器と丸型洗面器の高さが、どうも高いように(2センチくらい)感じるのですが。計ったわけではありません。感じです。外人客が多いとはいえ、ここは日本なのに、外人向け?フランス仕様との方針なのでしょうか?どこを標準とするのか、大事にするのか、メルキュール銀座東京の理念をおたずねしたい。おそらく銀座のホテルのコンセプトを真剣に考え喧々諤々の議論した結果と思いますので。

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宿泊年月
2009年06月
メルキュール東京銀座 2009年07月16日 10:55:13

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中バスルーム内施設に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。国内外のお客様に合わせた設計ではございましたが、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。今後大規模な施設見直しの際の検討事項としてお預かりさせていただきました。次回もご予約を頂戴できますよう、サービスの充実化を図って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京総支配人

ご利用の宿泊プラン
★メルキュール銀座東京★ブランドホテルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアクィーン <160cm シモンズベッド使用>】

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 16:45:15

レディース禁煙フロアだったのですが、
エレベータ内およびそれ以降各部屋へ行くにも
セキュリティ扉があり安心感がありました。
館内は狭いながらもお洒落で女性にお勧め。
宿泊当日が雨天でしたが、銀座一丁目と
直結(といってもかなり歩きます)しているので
雨に濡れずにチェックインできるのは便利。
バスタブも広めでゆったり利用できます。
ただ、ベット上にあったクッションのシミが・・・
一番清潔にしておいてほしい場所なのでとても残念です。

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宿泊年月
2009年05月
メルキュール東京銀座 2009年07月14日 18:30:39

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お足元が悪い中ご来館いただきまして、心より御礼申し上げます。クッションのしみに関しましては、大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。すでに処分済みでございまして、二度と同じことが起こらないよう、また清掃後の確認を徹底するよう、清掃責任者を通して厳しく指導いたしました。そのほかのサービスに関しましては、ご満足頂いたようでうれしく拝見させていただきました。次回ご滞在の際は失礼のないよう、またご満足にお帰りいただくよう、努力してまいります。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル銀座東京総支配人

ご利用のお部屋
【レディースシングル <女性限定の禁煙フロアー>】

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 20:34:29

立地はとても便利なところにあります。ちょっと出入り口がわかりにくいですが。部屋もワンランク上にしていただき感謝です。
ただ、値段は他の同等のホテル(部屋やサービス)と比べるとやや高いと思います。
テレビはまだアナログですし新聞のサービスもないです。

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宿泊年月
2009年06月
メルキュール東京銀座 2009年07月16日 11:15:03

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度のレディースルームのご宿泊に関し、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。テレビに関しましては、地上デジタル変換時に対応するように進めておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくご辛抱いただいております。心よりお詫び申し上げます。本年4月より試験的にエレベーターホールにてお配りをしてございまして、フロントにもご用意させていただいております。大変お手数ではございますが、次回ご予約の際に新聞の銘柄をお知らせいただけますでしょうか。是非ご検討くださいませ。今後も魅力ある宿泊プランを企画検討してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京総支配人

ご利用のお部屋
【レディースシングル <女性限定の禁煙フロアー>】

投稿者さんの メルキュール東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 18:25:05

銀座の真ん中にあり、コンビニや食事をするところは多く、駅に近いので
立地条件はいいです。

部屋から見る景色はよくないですが、清潔感があり静かな雰囲気です。

また機会があれば、利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年05月
メルキュール東京銀座 2009年07月14日 16:40:35

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のお言葉通り、立地条件に大変恵まれておりまして、都内の移動の際大変便利でございます。次回ご利用の際も清潔で快適なご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル銀座東京総支配人

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン <シモンズベッド使用>】

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