メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。


今回ご宿泊頂きましたコネクティングルーム内部扉に関しまして手狭な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


朝食に関しましてのコメントも頂きありがとうございます。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
レディースルームは、セキュリティが万全の為多くの女性のお客様よりご好評頂いております。レディースルーム限定で備え付けているアメニティは豊かな香り漂うロクシタンのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープなどで構成され皆さまにご好評いただいております。
。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の折コメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客さまよりご好評を頂いております。
立地だけでなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

またご家族で銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル内の雰囲気がお気に召された様子が拝察され、大変嬉しいことと思っております。

また、朝食に関してのコメントもありがとうございます。
国内外からの色々なお客様のお好みとニーズに合わせることが出来ますよう、朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけております。
今後、より一層ご満足いただけるよう、改善させていただきたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

宿泊部　橋田

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂き、またお泊り頂いた当日は生憎の悪天候にも関わらずご来館頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じるとともに、セキュリティ万全のレディースフロアに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

海外からのお客様が多くご滞在されてれいる為ご朝食時には海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際はお客様ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋を気に入ってくださったようで嬉しく拝読させて頂きました。また、コメント頂きましたシモンズ製のベットは快眠を追及しており、疲れた体を支えてくれるので、皆様にご愛好頂いております。

そして、是非次回の宿泊時には私共自慢の焼きたてのサクサクのクロワッサンをお召し上がり頂きたいかと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　外川

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

また利用したいた思って頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安堵しております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心にありながら都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地とのコメントを多くのお客様よりご好評頂いております。

Ladys Roomのお部屋のみ備え付けておりますロクシタンのアメニティをお気に召されたようでスタッフ一同とても安堵しております。

Ladys Roomはトリプルロック方式になっておりますので多くの女性のお客様よりご好評頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東銀座駅、銀座駅より徒歩5分の距離にあり、とても便利とのコメントを他のお客様からも頂戴いたしております。立地だけでなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

フレンチビストロでのご朝食に関しまして内容がご期待に沿えぬ物で誠に申し訳ございませんでした。出来る限りフレンチビストロらしいクオリティを大切にしながら、ご朝食のアイテムを揃える努力をしておりますが、アイテムの数が少なく感じられたとのこと、今後のレストランでの課題として真摯に受け止め、検討させていただきたく存じます。

この度は貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部　
矢野

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族皆様で快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋のベットはシモンズ製をご用意しております。コネクティングルームは中扉でつながっておりますので、ご家族やグループのお客様にご好評頂いております。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたことに御礼申し上げます。若いスタッフも多く、今後もお客様の目線を忘れずにスタッフ一同一層精進して参ります。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部/増澤

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅から少し歩かれたようですが、私共のホテルの一番近いアクセスとしては有楽町線の銀座一丁目駅となり、直結しておりますので次回ご利用される際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊部
岡田

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のレストランですが、連休中と言うこともあり、お子様連れも多く少しばかり騒々しかったようで心苦しく思います。もしよろしければ品数は少なくなりますが、朝7:00から11:00までお部屋でもご朝食をお召し上がりいただけるルームサービスのご用意もございますので次回宿泊の際などご利用いただけると幸いです。

廊下の空調でございますが通常26-27度前後に設定しており、ホテル全体でも省エネルギーに取り組んではおりますが、施設担当者に確認したところ、廊下のエアコン吹き出し口に近い所等は温度に多少の隔たりは出てしまうようです。
今後はエアコンの冷えすぎている箇所がないかを施設担当者の巡回時に注意してみるよう周知させていただきます。

引き続き御期待にお応えできるよう、一層改善につとめてまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

宿泊部　矢野

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは地下の銀座一丁目駅と直結しており、また銀座中央通りから徒歩3分圏内にございます為
大変多くのお客様よりご好評頂いております。

快眠を誘うシモンズ製のベットでゆっくりお寛ぎされたことをお見受けし大変嬉しく思います。

またレストランのコメントもありがとうございます。フランスから直輸入のペストリー、バターがたっぷりのクロワッサンは多くのお客様からご好評頂いております。

また銀座にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

このたびは私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在に関しまして概ね快適にご滞在を頂き、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。

また、夕食に関しましても今月よりディナーメニューの再開を予定しており、お子様もご一緒にご利用いただけますので次回のご滞在時にはお子様とともにご夕食をお楽しみいただけますと嬉しい限りでございます。

銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。

ありがとうござました。

宿泊部　矢野

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは銀座の中心部にございますが、入り口が大通りより中ほどに位置しておりますがゆえ、分かりにくくご不便をお掛けいたしました。多くのお客様にご認識いただけるよう、引き続き広告媒体などでの分かりやすいご案内に努めて参ります。

再び銀座にお越しの際に、お客様をお迎えできることをスタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました。

宿泊部　柳澤

この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、客室に二重ガラスを施しておりますので、銀座の中心部にありながら、静かでゆったりとご滞在をお楽しみいただけたのではないかと存じます。また、レディースルームで快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。

クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部　柳澤

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、銀座の中心にございますが、銀座通りと昭和通りの中間に位置し、大通りから見えにくい場合もあり、ホテルをお探しいただきますのに、わかりにくくご不便をお掛けいたしました。今後は看板を設置する等、お客様にとってわかりやすいご案内が出来ますよう、努力させていただきたく存じます。

最後に、お返事が本日に至りましたことを謹んでお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　柳澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございます。

この度は銀座に数多くあるホテルの中で私共ホテルにご宿泊頂きご満足のいったご宿泊をされたことをお見受けしスタッフ一同大変嬉しく思いす。

またご朝食の件についてのコメントも頂きありがとうございます。朝食のメニューは定期的に追加、変更をしておりますのでまた次回のご利用時にはお楽しみ頂けるかと思います。フランスから直輸入のペストリー、バターがたっぷりのクロワッサンなどは大変ご好評を頂いておりますので是非次の機会にお召し上がり下さいませ。

客室内の備品に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。早速客室係の責任者に相談させて頂きます。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適なご滞在をされたことをお見受けし、スタッフ一同安堵しております。

私共ホテルは銀座の中心部から徒歩圏内にございますため大変多くのお客様よりご好評頂いております。

他にも様々なプランをご用意しておりますのでまた銀座にお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が本日に至りましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山