この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じております。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

再び銀座界隈へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部 柳澤

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださいましてありがとうございます。

ご来館時ホテルの入り口が分かりずらくご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

客室に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し何よりでございます。おくつろぎ頂けたご感想を頂戴しスタッフ一同安堵しております。

次回ご利用の際は是非とも2階にご用意しておりますビストロ,レシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様よりご好評頂いております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださりありがとうございました。


お泊り頂いたレディースルーム,ロクシタンのアメニティにご満足頂けた様子を拝見し大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましては内容がご期待に沿えぬ物で誠に申し訳ございませんでした。朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけておりますので次回のご宿泊の際はご期待に沿えるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうごました。

宿泊部　石山

過日とはなりましたがこの度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご宿泊をされたことを拝見しスタッフ一同安堵しております。客室内についてのコメントも頂戴し大変嬉しく思います。

都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客様よりご好評を頂いております。築地まで徒歩15分の距離にあり、お泊りのお客様は築地での食べ歩きを楽しまれているようでございます。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

銀座というロケーションはレジャー・ビジネス双方のお客様に利便性をお感じいただける立地でございます。それ故、非常に多くの外国からのお客様をお迎えしております。

周りの音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける機会がございましたら、出来るだけ静かなお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 柳澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座中央通りより徒歩3分の距離にあり、買い物にはとても便利とのコメントを頂戴いたします。立地だけでなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

また、朝食へもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームは、お部屋までにエレベーターのほかレディスフロア専用の扉にもカードキーによるセキュリティポイントが用意され、女性の一人旅でも安心してご滞在いただける環境でございます。レディースルーム限定で備え付けているアメニティは豊かな香り漂うロクシタンのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープなどで構成され、皆さまにご好評いただいております。

リニューアルしたレディースルームには、大人気のパナソニックのナイトスチーマーを設置しており「翌朝にお肌がモチモチしていた」、イオンドライヤーは「髪の毛がとてもサラサラになった」など嬉しいお言葉を頂戴しております。
また、シモンズ製のベッドで快眠頂けたとのことでうれしく感じております。

今後もお客様にとって、安心してお寛ぎ頂けるホテルであるよう、サービスの面でも一層努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。
宅配便のお手配をご希望されるお客様も多くいらっしゃり、お買物のお荷物などをおまとめ頂ける様、箱も販売もしております。

朝食に関してのコメントもありがとうございます。フランスから直輸入のペストリー、バターがたっぷりのクロワッサンなどは大変ご好評をいただいており、国内外からの色々なお客様のお好みとニーズに合わせることが出来ますよう、朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけております。

お褒めの言葉を頂きましたように、いつでも丁寧に、笑顔でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。
またぜひ大切な記念日に、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

銀座に数ある多くのホテルから当ホテルをお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。


都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客さまよりご好評を頂いております。

また客室、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。更なるサービス向上に努めて参ります。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の内装についてのコメント、それからLadys Roomのみご用意させて頂いているロクシタンのアメニティについてのコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

Ladys Roomに関しましては鍵がトリプルロック式となっていますので多くの女性のお客様からご好評頂いております。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事、心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいったご宿泊をされたことを拝見しスタフ一同安堵しております。

ご朝食についてのコメントも頂戴しありがとうございます。焼きたてサクサクのクロワッサンは皆様に大変ご好評頂いております。お子様もお気に召したようで大変嬉しく存じます。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様子を拝見しスタッフ一同安堵しております。

私共ホテルは他にも様々なプランをご用意しており特に開業8周年記念プランは多くのお客様からのご予約を頂戴しております。

また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂き誠にありがとうございます。

お連れ様もロクシタンのアメ二ティが揃ったお部屋にご満足との事で大変嬉しく思います。

他にも様々なプランをご用意しておりますのでまたご家族、お友達と銀座にお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルは、都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とご好評を頂いております。また、アクセスだけではなく、当ホテルで快適にお過ごし頂けた様子をお見受けし、嬉しく拝読致しました。

今後も、また利用したい、と感じていただけるようなサービスを提供してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊部 柳澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お友達とのご宿泊にご満足いった様子を拝見し大変嬉しく思います。

またレストランのコメントについてもありがとうございます。私共ホテルは多くの外国人のお客様がご利用されていますので海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

他にも多数プランをご用意しておりますのでまた次回銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お広めのお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また、朝食のコメントを頂き、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど多くのお客様に大変ご好評を頂いております。

羽田空港からは快速で約40分ほどでお越しいただけますので、ぜひまたお買い物や気分転換のご機会がございましたら、私どものホテルへお帰り下さい。スタッフ一同、喜んでお迎え申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部/増澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族で快適お過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

小さなホテルではございますが、銀座の中でパリのエスプリを感じて頂けたのではないでしょうか？

またレストランについてのコメントもありがとうございます。焼きたてサクサクのクロワッサンは皆様病み付きになってしまうほど何度も召し上がっているようです。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変有難く思います。今後もお客様にあったサービスを常にご提供させて頂きたいと存じます。

また是非銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

私共ホテルは海外からお客様が多数いらっしゃいますので外国にいるような少し特別な気分を味わえたのではないでしょうか？

客室設備に関して、ご不便をお掛けしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

私共ホテルは他にも多数プランをご用意しております。また銀座にお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊されたことをお見受けし、大変嬉しく思います。

今後も更にお客様にお喜び頂けるようなサービスを心がけて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

館内の空調につきましては、お客様のご意見を改善に生かし、より快適なご滞在を提供出きるよう努めてまいります。

また、朝食の内容がご期待に沿えぬ物で誠に申し訳ございませんでした。今後は私共ホテルのイメージに沿ったメニューを担当者と検討してまいりたいと存じております。

引き続きご愛顧いただけますよう、更に改善を図ってまいりたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら何なりとお知らせください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

宿泊部　柳澤