両親が宿泊したので、評価は母に聞いた感想からです。

立地と価格を考えると満足できる部屋だったようです。
窓も厚く外の騒音は気にならなかったとのこと。
また、ベッドもオススメどおりに評判がよかったです。

ただ、チェックアウト時間近くまで部屋に滞在していたところ、
清掃スタッフに部屋にいきなり入られてしまったとのこと。

朝食後部屋に戻った際にチェーンを忘れてしまったと、
母は言っていましたが、チェックアウト済みの確認も無しに
部屋にズカズカ入ってくることはありえないと思います。

またそのスタッフの方が悪びれた様子もなく、
日本語も得意でないようで、
簡単なお詫びの言葉もなかったとのこと。

母はちょっとショックを受けておりました。
この件以外は問題なかったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

会社帰りに一泊だけしました。翌日ディズニーへ行く予定だったので立地としてはすごく良いと思います。
ただ、ホテルの部屋のタオルが生臭くてガッカリだったのと、朝食（昼食に変更しました）時に対応してくれたスタッフの態度が悪くて残念です。そのスタッフが外国人の方だから仕方ないとは言いたくないですが、正直日本語も何話しているのか聞き取りづらく、メニューの説明もただ「ここから選んでください」だけ。別に忙しいわけではないのに空いたお皿を下げることもほとんどせず（他のお客に対しても）、メインの食事が終わってからは放置状態。どんなに待っても食後の飲み物については聞かれず（あると言うことも説明されていませんが）、もう諦めて出ようと出入り口に行くとそのスタッフに「飲み物忘れていますよ！！」と大きな声で言われ、さすがに「忘れているって言い方はないでしょ」と言い返しましたがたぶん状況を理解していないと思いました。その後席に戻され渋々紅茶を頼みましたが、ミルクとかも聞かれずストレート（もうここまで来ると些細な事も気になる）が出てきました。
食事はすっごくおいしくて、特にパンが焼きたてでめちゃくちゃおいしかったのでまた食べたいなーと思いましたがそのレストランで嫌な思いして残念です。

宿泊年月

2009年09月

６月２４日から２泊しました。
端の部屋を用意されましたが、予約プランに提示されている部屋の広さより狭く感じました。ベッドが大き過ぎなのか、建物構造体の太い柱が部屋に出っ張っていて狭く感じたのか…また、ベッドの枕元付近にコンセントがなく、充電しながら寝転んでスマホを見ることができませんでした。水回りは古い印象ですが、お掃除が行き届いていました。アメニティにブラシがないことに翌日の朝まで気が付きませんでした。部屋着は風呂上がりに水分を吸収してくれるような素材は良かったのですが、ロングシャツ系なのが自分としては少し残念でした。好みは上下分かれたパジャマ（風呂上がりで汗かいた素足が密着するのが嫌）のため。
小さいテーブルとセットになっている椅子に座ってのテレビ鑑賞は位置的に無理がありました。
いろいろ書きましたが、部屋は静かで冷房も効きグッスリ眠れて、朝食のクロワッサンはとても美味しかったことは良かったです。
あと地下鉄通路直結は、猛暑日に外を歩かなくて済んで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

母と二人で利用しました。銀座で用事を済まし有楽町で夕食をとったのですが、どちらも歩きで大丈夫でした。立地は少しわかりにくいですがいいと思います。
部屋に入ると、まずスリッパが一つしかないのにがっかりしました。他のアメニティは二人分あるのに凡ミスですよね。こういう些細なことで結構テンション下がります。
洗面台の高さは日本人女性には高すぎて、洗面所にも段差があり少し不便でした。
部屋のインテリアもサイトで見ていたのより地味でした。ただ、ベッドの寝心地はとても良かったです。
朝食は噂通り、パンがとっても美味しかったです。
全体的にこじんまりしてる割には少し価格が高いかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お部屋はとても綺麗でしたし、お風呂の扉がスライド式で使いがってが良かったです。
ただ、廊下がとても変な臭いがして、外出して帰って来た時や朝食後など、廊下を歩く度に不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

二度目の利用でしたが、部屋は快適でアメニティの内容も適切な印象があります。ただ、荷物の発送を依頼した際のフロントの応対にはいささか不安を感じました。箱詰めした荷物をフロントまで持って行けばいいか確認の電話をすると、取りに来てくれるとのこと。では、最後の梱包のためガムテープを持って来てほしいと依頼したところ、電話を受けた当の女性はガムテープは持ってこず、「こちらでやりますので」とガムテープを忘れたのではなく、至極当たり前のことのように対応してきた。従ってダンボールの箱は開きっぱなし、中は丸見えの状態で預けなければならなかった。
　これはやはり、目の前で箱を閉める、という作業を行うべきであると思う。フロントまで持ち帰る間に（一人で）万が一にも、何か紛失したり破損したりする場合があるわけで、何よりも接客マナーとして、客の感じる不安を汲むこともせず放置する、ということはあってはならないと思う。ガムテープを貸し出すのがNGなら電話で問い合わせた際に伝えるべきだし、口で承諾しながら客の意向を否定する対応には疑問を感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

立地、設備ともに最高でした。
バイキングも、なかなか種類豊富で、納得感があります。

しかし、大きな不満が一つあります。

12月30日にチェックアウトしたのですが、楽天ポイントが1月1日現在未だに付与されていません。
そのせいで、数年間維持してきた楽天会員ランクがプラチナからゴールドにダウンしてしまいました。

正直なところ、ポイント稼ぎのためにわざわざ10倍ポイントの宿泊プランを選んで宿泊したのに、裏切られた気分です。
大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

大人気というスーペリアクイーンのベッドでちょっとゴージャスかなと思いましたが、部屋もベッドも思ったより狭く、窓からの眺めも向かいにビルがあって今一でした。銀座の街中なのでコンビにも飲食店も近くにあり立地はよく、路地に入っている分静かです。朝食バイキングはまずまずで腹いっぱい食べちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

便利で部屋も広く過ごすにはとても快適でしたが、フロントスタッフの対応や細かいサービスに日本人のホスピタリティがあれば、もっといいのにと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

今回２回目の利用です。部屋も広く綺麗で満足してます。部屋のフロアにキーなしで行けないのが不便ですね。

宿泊年月

2009年11月

出張で利用しました。可もなく不可もなくという感じですね。銀座は再開発をしている所が多く、少し騒音が気になりましたが、立地がいいのでトントンでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋に時計がないのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

交通の便が良く立地条件は最高に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

部屋はまずまずですが、それ以外はこれといって良い点もないですね。

可もなく不可もなく
です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

立地は事前に調べ迷わずに到着しました！部屋も広々しベッドの幅も広く！バス洗面もアメニティ－も揃って充実してました！が換気が悪く湿気を少し感じました…朝食はパンの種類やご飯や味噌汁や数々品揃えは有り満足しました！外人の方が多く異国のホテルに宿泊し気分でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

立地は最高ですが、部屋が少々暗いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月