メルキュールホテル銀座東京よりご挨拶申し上げます。
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉より、快適な滞在をご提供できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
次の機会も、当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩井

この度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着早々、客室の設備に不備がありご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。またご出発の際に私共からお客様への配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

今後も従業員一同より良いサービスに努めて参りますので、また銀座へお越しの際はお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたことお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは銀座メイン通りから徒歩圏内に位置しておりますのでアクセスには好立地とのお声を多く頂戴しております。

今回お泊り頂いたデラックスルームは通常のお部屋より広い為ご満足頂けたのではないでしょうか？

またご朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　石山

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Ladys Roomをお気にめしていらっしゃる様でこちらとしても大変嬉しく思います。
また客室の清掃に関してもコメントもお寄せ頂き誠に有難うございます。

またご来館して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度もメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内させて頂いたLadys Roomで快適なご宿泊をされたとのことで大変嬉しく思います。客室に常備してあるロクシタンのアメニティもお気に召したようで何よりでございます。

レストランのコメントについても大変満足のいったお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またレストランにつぃてもコメントを頂き誠にありがとうございます。フランスより空輸をしておりますクロワッサンはバターたっぷりで多くのお客様よりご好評頂いております。

海外からのお客様が多い為フロント、レストランにおいて外国にいる雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用下さいませ。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Ladys Roomにご滞在頂き大変満足をされたご感想を頂戴致しまして嬉しく思います。

ご朝食に関しましても貴重なご感想を頂きありがとうございます。多くの外国人が滞在されている関係でレストラン利用の際は海外にいるような雰囲気を味わえたのではないでしょうか？

これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

アメニティの件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
本件及びフェイスタオル、シャワーカーテンに付きましても担当部署に申し伝え回覧させていただきます。
また、この度のご指摘より設備、サービス共ににお客様に明確な改善をお認め頂けるよう邁進してまいりたいと思っております。貴重なご感想を賜れました事を心より感謝申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。
銀座の中心にございます当ホテルは、近隣に沢山のレストラン・デパートなどがあり、お客さまよりご愛顧いただいております。

今後も快適にご滞在いただけますようスタッフのサービスレベルの向上を図り、再びお越しいただける環境づくりを行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　矢野

メルキュールホテル銀座東京へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適なご滞在をお過ごしになられたご様子をお伺いできまして安堵いたしております。

銀座にはしばしばお越しのご様子ですが、これからは私共ホテルをご常宿としていただけますように一層の努力を図ってまいりたいと存じます。

次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐々木

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後も満足していただけるよう努めて参ります。

最後に返信が本日に至りました事お詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もご満足のいったご様子で何よりでございます。また利用したいと常に思って頂けるよう努めて参ります。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りました事お詫び申し上げます。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回のご宿泊がお気に召されたようで大変嬉しく思います。銀座でのお買い物も楽しんで頂けた様で何よりでございます。

海外のお客様が大半を占めておりますのでレストランご利用時は海外でお食事をされている雰囲気を味わっていただけたかと思います。

最後になりましたが今回ご宿泊に対しての返信が本日に至ってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回、お母様と素敵なお時間を過ごされたご様子が拝察され、大変うれしいことと思っております。

また、スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスとお寛ぎ頂ける環境づくりを目指してスタッフ一同努力して参りたいと思っております。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒め言葉を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。

朝食のアイテムは定期的に追加、変更するよう心がけておりますが、今後も更に力を入れていきたいと存じます、お寄せいただきましたご意見は、担当責任者に申し伝え、今後の検討課題として役立てて参ります。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスとお寛ぎ頂ける環境づくりを目指してスタッフ一同努力して参りたいと思っております。今後とも何卒ご愛顧頂けましたらと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度は、お足元の悪い中メルキュールホテル銀座東京にお越しくださりまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。

また朝食についてのコメントを頂きまして、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

今回のご滞在が快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様の目線を忘れず、心地よいサービスを体感いただけるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

この度のご滞在が快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

いつもメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

この度のご滞在も快適であったとお見受けし、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上につとめてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　橋田

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは有楽町の駅から徒歩7分ほどの距離ではございますがホテル玄関が少々分かりずらくお客様にはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

海外からのお客様も多く銀座の中心にいながら海外にいるような雰囲気を味わえたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部　石山