いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また快適にお過ごし頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルのレディースルームは内装やアメニティが女性向けの物になっており、多くのお客様からご好評いただいております。

これからもお客様にとってより良いサービスが提供できるようスタッフ一同努力していきたいと思っておりますので、今後ともメルキュールホテル銀座東京を何卒宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　橋田

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想よりホテルでの滞在に関しましておおむね快適にお過ごしいただけたとお察しいたしましたが、お部屋内の設備に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。施設担当者に内覧し周知させていただきます。

また、ホテルの構造上エレベーターから遠くなってしまう部屋もあり連泊のお客様などはいくらかご足労を掛けてしまう場合も有ります。次回のご宿泊の際は出来るだけエレベーターより近いお部屋をご用意させていただきたいと思います。

次回、銀座界隈へお越しの際には、ぜひメルキュールホテル銀座東京へお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部 矢野

いつも私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また銀座に数ある多くのホテルからいつも私共ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様により満足のいったサービスをご提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誕生日のお祝いに私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。素敵な1日をお過ごし頂けた様子を拝見しスタッフ一同安堵しております。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度もメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルに関しまして毎度お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

私共ホテル2階にございますビストロレシャンソン内部を改装致しましたので是非とも次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。また一段と変った雰囲気を味わえるかと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊に際し大満足とのコメントを頂戴し、私共も大変うれしく感じております。
また次回の宿泊もお客様の期待に答えられるようスタッフ一同一層精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

宿泊部　外川

メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフはお客様に心地よい空間をお楽しみ頂ける様、皆様への心のこもった対応にも注力をしている次第でございます。お褒めを賜り大変嬉しく感じております。

喫煙フロアの煙草臭については、お時間を頂戴しながら対策を検討しております。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

通常の部屋タイプでの女性のお客様向けのアメニティについては貴重なご意見としてお預かりいたします。

今後も皆様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

再びのご宿泊をお待ち申し上げております。クチコミへのご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　佐々木

この度もメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの毎回お寄せ頂くコメント大変嬉しく拝読させて頂いております。新しいアメニティについてのコメントもありがとうございます。

現在ホテル館内のレストランは一部改装工事をしております。３月の上旬には完成となります。
次回のご宿泊の際は是非ともビストロ　レシャンソンをご利用下さいませ。違った雰囲気を味わえるかと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座の中心部より徒歩5分圏内の場所に位置しており近隣には数多くのデパートがございます為,多くのお客様よりご好評頂いております。

次回のご宿泊の際は是非とも2階にございますビストレシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様より好評頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けし、大変嬉しく感じております。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

再び銀座界隈へお越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部 柳澤

この度は私共メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい折にコメントをお寄せくださいましてありがとうございます。

ご来館時ホテルの入り口が分かりずらくご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

客室に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し何よりでございます。おくつろぎ頂けたご感想を頂戴しスタッフ一同安堵しております。

次回ご利用の際は是非とも2階にご用意しておりますビストロ,レシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様よりご好評頂いております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

過日とはなりましたがこの度は私共メルキュールホテル銀座東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご宿泊をされたことを拝見しスタッフ一同安堵しております。客室内についてのコメントも頂戴し大変嬉しく思います。

都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にあり、ビジネス、観光共に便利とお客様よりご好評を頂いております。築地まで徒歩15分の距離にあり、お泊りのお客様は築地での食べ歩きを楽しまれているようでございます。

今後もお客様にとって、安心して寛げるホテルであるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊部 石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座中央通りより徒歩3分の距離にあり、買い物にはとても便利とのコメントを頂戴いたします。立地だけでなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける温かいサービスを提供できるホテルであるよう、一層の努力をしてまいります。

また、朝食へもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました。朝食のパンはフランスから空輸し、ホテルにて焼いており、サクサクのクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。

再び銀座へ界隈お越しの際には、ぜひ私共のホテルへお帰り頂けます事を心待ちにしております。

ありがとうございました。

宿泊部　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームは、お部屋までにエレベーターのほかレディスフロア専用の扉にもカードキーによるセキュリティポイントが用意され、女性の一人旅でも安心してご滞在いただける環境でございます。レディースルーム限定で備え付けているアメニティは豊かな香り漂うロクシタンのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープなどで構成され、皆さまにご好評いただいております。

リニューアルしたレディースルームには、大人気のパナソニックのナイトスチーマーを設置しており「翌朝にお肌がモチモチしていた」、イオンドライヤーは「髪の毛がとてもサラサラになった」など嬉しいお言葉を頂戴しております。
また、シモンズ製のベッドで快眠頂けたとのことでうれしく感じております。

今後もお客様にとって、安心してお寛ぎ頂けるホテルであるよう、サービスの面でも一層努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　増澤

メルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折にコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

当ホテルは銀座の中心にございますが、銀座通りと昭和通の丁度中間に位置しておりまして、大通りから見えにくい場合もあり、少しおわかり頂けなかったとのことで誠に申し訳ございません。

また、この度のスタッフの接遇に至らぬ点がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。常にお客様皆様に目を配り、ご要望をお伺いすることがフロントスタッフとしての責務でございます。
ほかのお客様へ順番をお譲り頂きましたことにお礼を申し上げることもせず、さらに長い間お待たせしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の設備などご期待に沿えることが出来ただけに、フロントの対応にご満足頂けず大変残念に思っております。
今後は、ご到着からご出発まで快適であった、と感じていただけるホテルであるよう改善につとめてまいりますので、またお越しいただき感想をお寄せいただければと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　増澤

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在をされたこと拝見しスタッフ一同安堵しております。また客室内部に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心に位置しておりますが各地名所への移動には大変便利とご好評頂いております。

今回のご宿泊はお部屋のみのご利用のようでしたが次回は是非とも2階にございますビストロ　レシャンソンをご利用下さいませ。焼きたてサクサクのクロワッサンは多くのお客様より好評頂いております。

また利用したいと思って頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。

最後に返信が本日に至りましたこと謹んでお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊部　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室、それからスタッフへのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく思います。

ホテル玄関までの場所が分かりずらくお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

ホテルまでの案内表示等に関しましてはすべてのお客様にご迷惑がかからぬよう改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

最後に返信が本日に至りました事心よりお詫び申し上げます。

フロント　石山

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルは銀座の中心にありながら都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地とのコメントを多くのお客様よりご好評頂いております。

Ladys Roomのお部屋のみ備え付けておりますロクシタンのアメニティをお気に召されたようでスタッフ一同とても安堵しております。

Ladys Roomはトリプルロック方式になっておりますので多くの女性のお客様よりご好評頂いております。

また銀座へお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の内装についてのコメント、それからLadys Roomのみご用意させて頂いているロクシタンのアメニティについてのコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

Ladys Roomに関しましては鍵がトリプルロック式となっていますので多くの女性のお客様からご好評頂いております。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が本日に至りました事、心よりお詫び申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　石山

過日とはなりましたがこの度はメルキュールホテル銀座東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいったご宿泊をされたことを拝見しスタフ一同安堵しております。

ご朝食についてのコメントも頂戴しありがとうございます。焼きたてサクサクのクロワッサンは皆様に大変ご好評頂いております。お子様もお気に召したようで大変嬉しく存じます。

また銀座へお越しの際は是非とも私共ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に返信が本日に至りましたこと心よりお詫び申し上げます。

フロント　石山